2013年9月主讲：修广利2第一章绪论一、了解公共关系二、公共关系与相关活动三、公共关系的范畴与框架一、了解公共关系31、起源：美国艾维李1902年提出。2、公共关系（publicrelations）：指一个社会为了取得相关公众的理解、支持与合作，为了塑造组织良好形象，利用传播沟通等手段而采取的各种即具有艺术性又具有科学性的行动，以及由此而形成的社会关系。公共关系是一个组织通过传播来塑造形象的艺术。一、了解公共关系43、公共关系的本质：组织机构与相关公众之间的双向传播与沟通。4、公共关系的构成要素（掌握）：主体：社会组织——实施者、操作者和承担者传播：中间环节客体：内外部公众——对象和承受者一、了解公共关系55、基本特征（掌握）：a、社会性；b、双向性c、形象性；d、艺术性e、战略性二、公共关系与相关活动61、公共关系与人际关系2、公共关系与宣传3、公共关系与广告4、公共关系与市场营销5、公共关系与庸俗关系三、公共关系的范畴与研究框架71、基本范畴（掌握）：a、新闻宣传b、公共关系广告c、新闻代理d、公共事务e、议题管理f、院外游说三、公共关系的范畴与研究框架82、研究框架：a、公共关系的基础学科发展历史、职能、原则b、公共关系的要素主体、客体、手段c、公共关系的运作公关工作程序、专题活动、危机公关、职业和从业人员9谢谢！
