第四章企业社会责任与战略目标本章要点•企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,CSR）•企业使命与战略目标企业社会责任•企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。•企业社会责任是对传统的股东利益最大化原则的重要修正与补充。企业社会责任•传统的企业以个人本位主义为出发点，以实现企业利润最大化为企业的基本目标。•但是企业社会责任认为，企业存在的目的是多元化的，不仅包括企业的利润最大化，而且也包括维护和增进其他社会成员的利益，满足其他成员对企业的期望。•个人本位主义:(departmentalism)就是为自己或所在的小团体利益打算而不顾整体利益的思想作风或行为。本位主义者缺乏大局观和全局意识，考虑问题时往往以自我或小团体为中心。利益相关者分析•所谓利益相关者是指能够影响企业的战略决策，战略政策，或者战略行动或战略目标的个人或者团体，或是能够受到企业战略决策，战略政策以及其他战略目标影响的个人或者团体。•分类：企业内部的利益相关者。如：股东和雇员。另一类是企业的外部利益相关者，如：顾客，供应商，政府，竞争者，当地社区和普通的公众等等。企业对员工的责任•保证员工实现其就业和择业权，劳动报酬获取权，休息休假权，劳动安全卫生保障权，等等富士康劳工事件•公司简介：富士康科技集团是台湾鸿海精密工业股份有限公司在大陆投资兴办的专业研发生产精密电气连接器、等产品的高新科技企业。富士康劳工事件•自1988年在深圳地区投资建厂以来，集团规模迅速壮大，在中国大陆、中国台湾、日本、东南亚及美洲、欧洲等地拥有数十家子公司。产品从当初单一的电气连接器发展到今天广泛涉足电脑、通讯、消费性电子等3C产业的多个领域。事件过程•自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。2012年6月13日成都公安局确认，12日下午16时一名谢姓富士康员工坠楼死亡。富士康劳工事件•富士康事件的原因分析•富士康的等级制度森严，员工，特别是一线技工长期处于一种高度紧张的高强度工作状态，还要忍受管理人员的辱骂甚至体罚。人几乎已经变成机器，自尊心几乎完全被忽视。•1.没有给予员工应有的关爱和尊重•富士康的安保系统，共分四道防线管控，从企业发展所需的高度保密性来说有其合理性，作为这些安保措施具体执行者的保安，他们具有询问、搜查员工等权力。所以在富士康保安拥有的权力相当...
