管理外部环境和组织文化3-13COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.钟文晶jeffyzhong@126.com3.1根据万能论和象征论比较管理者的行为。3.2描述在当今的外部环境中,管理者面临的限制与挑战。培养你扫描环境的技能,以预期和解读正在发生的变化。3.3讨论组织文化的特点和重要性。3.4讨论当代的一些组织文化问题。知道如何了解和评估组织的文化。COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.3-2理解组织文化:找到让你愉悦的地方“在管理工作和你的职业生涯中成功的关键之一是‘读懂’组织的文化，这样你就能够找到一个让你愉悦的地方。”3-3COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.扫描环境做好背景调查。检查公司网站。你印象如何?列出公司价值观了吗?使命陈述呢?观察自然环境和公司象征。注意商标、指示牌、海报、图片、照片、着装风格、头发长度、办公室的开放度、办公室装饰与布置。你如何描绘你遇到的人?他们是正式的、随意的、愉快的、开放的还是不愿意提供信息?3-4COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.3.1管理者:万能还是象征?管理万能论:管理者对组织的成败负有直接责任。管理象征论:组织的成败很大程度上归因于管理者可控范围之外的因素。3-5COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.管理限制：事实上,管理者既非万能也不会无助。但是他们的决策和行为受到限制。正如下表,外部限制来自组织环境,内部限制来自组织文化。3-6COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.图表3—1对管理自主权的限制3.1管理者:万能还是象征?3.2外部环境:限制与挑战3-8COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.数字技术影响了所有的行业讨论并给出一些例子外部环境外部环境指的是组织外部影响组织绩效的因素和力量。分为几个不同的方面。经济环境包含利率、通货膨胀、可支配收入的变化、股市波动和商业周期阶段等因素。技术环境与科学或行业创新有关。社会文化环境与社会和文化因素有关,如价值观、态度、趋势、传统、生活方式、信仰、品位和行为模式等。全球化环境包含与全球化和世界经济有关的那些主题。人口环境与人口特征的趋势有关,如年龄、种族、性别、教育水平、地理位置、收入和家庭构成。政治/法律环境考察联邦、州和当地法律,以及全球和其他国家的法律。它也包括国家的政治情况和稳定性3-9COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.图表3—2外部环境的组成部分3-12COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.3.2.1经济环境3-13像许多全球...
