李方君暨南大学管理学院mgfangjun@163.com第9章员工关系管理第9章员工关系管理本章主要内容本章主要内容一、员工关系及其管理概述二、劳动关系管理三、离职管理四、组织文化管理五、员工安全与健康管理一、员工关系及其管理概述1、相关概念辨析名称狭义概念广义概念劳资关系（实践中取狭义概念）工会与资方之间的集体关系（工会、劳资谈判等）涵盖与雇佣关系相关的所有方面员工关系（实践中取广义概念）只涉及企业与员工之间的组织内部关系涵盖与雇佣关系相关的所有方面名称基本概念劳动关系•劳动者个人与企业之间的法律关系以及经济关系•企业与工会之间的关系以及企业与政府之间的关系员工关系•与雇佣关系相关的各个方面•从人力资源管理的角度看待企业与员工之间的关系•员工关系与劳资关系（国际范畴）•员工关系与劳动关系（中国范畴）一、员工关系及其管理概述2、员工关系发展的三个阶段•20世纪80年代至今•强调雇佣关系的个性化和灵活性•企业文化理论、战略性人力资源管理理论•19世纪40年代-20世纪初，资本主义制度确立•劳资对抗与劳资冲突明显•马克思资本主义理论、泰勒的科学管理理论•20世纪20年代-80年代•重心转向组织内部管理•行为科学理论、人力资本理论、心理契约理论、社会交换理论员工关系管理是指对员工关系进行的管理，多从企业角度出发，是企业在遵守国家法律法规的基础上，为了实现自身目标以及对员工的公平对待，在调节企业与员工之间的关系方面所依据的基本理念基本理念和实施的具体规具体规章制度、政策以及管理实践章制度、政策以及管理实践的总称。内涵一、员工关系及其管理概述3、员工关系管理的内涵和目的员工安全与健康管理员工惩戒与隐私管理员工流动管理劳动关系管理组织文化管理员工参与管理一、员工关系及其管理概述3、员工关系管理的内涵和目的•目的•几乎所有国家都制定了相关的劳动法律法规（我国有《劳动法》、《劳动合同法》等）•国际劳工标准•专项人力资源审计•结果公平、程序公平、人际公平•员工的公平性感知与积极的工作结果相关•管理者采取措施提高员工公平性感知合法性公平性一、员工关系及其管理概述二、劳动关系管理三、离职管理四、组织文化管理五、员工安全与健康管理二、劳动关系管理1、劳动关系双方的权利和义务•劳动者的权利和义务二、劳动关系管理1、劳动关系双方的权利和义务•企业的权利和义务关于劳动合同的订立——合法、公平关于劳动合同的期限——满十年后的无固定期限...
