阿里文化创建与落地许林芳阿里十年陈老政委原阿里巴巴大区总经理学员资料价值观、文化落地的三个层次核心层行为器物层制度组织层文化落地纵队：阿里政委体系文化品牌沟通：阿里“中宣部”核心层文化的外显制度组织层3许林芳老师客户第一团队合作拥抱变化诚信激情敬业我们的六脉神剑！！4许林芳老师价值观考核目的价值观考核的是员工在完成他的工作目标时所展现的态度、行为；而价值观所期待的态度和行为是我们企业宝贵的财富，是保证企业执行力的重要文化基础；考核价值观的目的是激发/唤起员工对价值观真正的认可和尊重，在工作当中始终如一。5许林芳老师考核规则考核实行通关制，即：大家应该首先做到较低分数的条款，然后进阶至较高级的条款，依次原则，若较低分数未能做到，则没有机会进阶；体现了更高的一个要求和优先级。季度考核考核采取员工进行自评，并依据1over1plusHR的原则打出季度得分；年度总分将依据员工四个季度的平均分和价值观改进趋势依据1over1plusHR给出；打分规则：每一条若只做到部分，可以评0.5分单条价值观2.5分为满足期望0.5分（含）以下，或是3分（含）以上，需要上级主管书面说明事例6许林芳老师许老师推荐评分标准18（含）以上，A（小太阳）12（不含）－18分（不含），B(符合期望)12（含）以下，C(不符公司价值观）价值观和绩效各占50%比重7许林芳老师客户第一-客户是衣食父母1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5分：具有超前服务意识，防患于未然8许林芳老师团队合作-共享共担，平凡人做非凡事1分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围9许林芳老师拥抱变化-迎接变化，勇于创新1分：适应公司的日常变化，不抱怨2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4分：在工作中有...
