总公司·教育培训部华干昌山东分公司个人业务部督导室主任入行时间：1999年8月入司时间：2010年12月主要荣誉：总公司优秀员工（2013年）分公司优秀员工（2015年）山东･华干昌运作流程介绍运作流程介绍2016年10月27日目录项目概述流程解读新人亲友会是新人留存项目项目注重流程标准项目注重成果输出范围不蔓延：规定动作100%流程不镀金：不随意添加动作一、项目运作主体1.执行主体：营业部负责人2.主要参与人：主管、推荐人、新人推荐人是亲友会运作的核心二、项目针对人群保险代理人资格考试通过的新人三、亲友会运作主要流程主管启动（1天）主管启动（1天）辅导训练（4天）辅导训练（4天）亲友会运作（3天）亲友会运作（3天）会后追踪（2天）会后追踪（2天）【523法则】：启动+训练运作50%，亲友会20%，追踪30%新人亲友会操作简单、容易复制目录项目概述流程解读一、主管启动1、主管启动要素目的：统一思想，拟定行事历，明确分工人员：部门主管、推荐人2、主管启动具体内容时间内容关键词所需工具半小时学习项目包装课件1：《新人亲友会项目介绍》一小时观看视频启动严荣华《巧开亲友会，新人好留存》视频半小时制定规划分工工具1：《行事历及分工表》半小时部门迎新会通知通知短信模板3、主管启动关键点（1/2）推荐人、主管必须参会，否则，其新人不得参加亲友会3、主管启动关键点（2/2）明确关键活动及标准、预定酒店根据辅导训练课程表确认讲师安排4、主管启动会后作业（1/2）通知新人出勤参加次日迎新会认真准备营业部迎新会的操作4、主管启动会后作业（2/2）准备《部门文化宣导》准备《名单收集与整理》二、辅导训练•新人和推荐人共同出勤参训一项制度•16315法则•整理100个名单，拨打60个电话，邀约30个客户，10个参会，5个签单一个法则•新人营业部职场拨打电话、推荐人现场辅导一个现场四个持续1、推荐人持续陪同新人2、新人在职场集中持续3天每天拨打20个电话3、推荐人在新人拨打电话现场持续辅导4、营业部负责人每天做持续答疑和异议处理辅导训练课程表时间课程名称实做、演练、答疑目的第一天部门文化宣讲+名单整理名单100整理部门文化和主管介绍让新人感到温暖，有归宿感和荣誉感第二天如何告诉别人你在做保险拨打20个电话、异议处理打消新人疑虑，通过筛选找到亲友会客户第三天分享+寿险意义和功用拨打20个电话、异议处理使新人深化理解寿险意义和功用第四天分享+产品开发背景及基本形态拨打20...
