PartIII-2PartIII-2人力资源管理人力资源管理§3.2.1§3.2.1人力资源管理概述（人力资源管理概述（11））人力资源（人力资源（HumanResourcesHumanResources））是指人的劳动能力。人的劳动能力包括体能和智能两个方面，体能是指对劳动负荷的承载能力和消除疲劳的能力，智能是指运用知识解决问题和将知识转化为行动的能力。由于人体是劳动能力存在的载体，因此，人力资源便表现为具有劳动能力的人口。人力资源具有生物性、能动性、时效性、社会性等特点。§3.2.1§3.2.1人力资源管理概述（人力资源管理概述（22））人力资源管理人力资源管理是指一定管理主体为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，对不断获得的人力资源所进行的整合、奖酬、调控、开发诸环节的总和，以提高组织的生产率和竞争力，提高员工的工作生活质量和增加工作满意感。§3.2.1§3.2.1人力资源管理概述（人力资源管理概述（33））人力资源管理的基本职能人力资源管理的基本职能获取奖酬整合测控工作分析开发§3.2.2§3.2.2工作分析工作分析(1)(1)工作分析（工作分析（jobanalysisjobanalysis））就是对组织中某个特定工作职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对职位的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。工作分析通常要解决三个问题：确定工作的任务是什么从技能和经验的角度确定应该招聘哪些类型的人来承担这一工作形成书面文件，即工作说明书(jobdescriptions,即工作的内容是什么)和工作规范(jobspecifications,即什么样的人适合从事这一工作)§3.2.2§3.2.2工作分析工作分析(2)(2)工作分析在人力资源管理中的作用：它提供的信息有助于企业招聘合格的员工有助于确定员工的绩效考核标准有助于确定实现公平报酬有助于加强对员工的技能培训确保所有的工作职责都落实到人工作分析的步骤：成立工作分析小组搜集相关信息（方法：资料分析法、问卷调查法、访谈法、观察法、现场工作日记法）整理、分析信息编写工作说明书和工作规范P323P323工作说明书示例工作说明书示例§3.2.3§3.2.3人员招聘（人员招聘（11））人员招聘的途径内部招聘能够激励员工信息充分、减少失误成本较低快速胜任补充新鲜血液面广，能找到更合适的竞争压力的激励作用外部招聘人员招聘（人员招聘（recruitmentrecruitment））是指吸引确定、和安置...
