第一节激励原理第二节激励的需要理论第三节激励的过程理论第四节激励实务CH04-2-管理职能3(领导)激励激励的概念与对象激励（motivation）的概念：激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用激励的对象：组织范围中的员工或领导对象激励原理激励的概念和对象激励与行为激励产生的内因与外因需要的管理学意义激励的需要理论激励的过程理论激励实务思考题2激励与行为激励的过程：激励原理激励的概念和对象激励与行为激励产生的内因与外因需要的管理学意义激励的需要理论激励的过程理论激励实务思考题3未满足的需要某种行为产生得到满足产生新的需求积极或消极行为要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值激励力＝效价×期望值激励是组织中人的行为的动力行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程激励产生的内因与外因如何对组织中的人或员工进行激励，是建立在对人的运动规律的认识基础上的激励产生的根本原因，可分为内因和外因内因由人的认知知识构成外因则是人所处的环境激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并达成一致性激励原理激励的概念和对象激励与行为激励产生的内因与外因需要的管理学意义激励的需要理论激励的过程理论激励实务思考题4需要的管理学意义激励的出发点是激发人未满足的需要“需要”对管理学的领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提从领导方式看，“需要”是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别正是从需要这种人的动机导向出发，引出了关于如何激励的各种理论激励原理激励的概念和对象激励与行为激励产生的内因与外因需要的管理学意义激励的需要理论激励的过程理论激励实务思考题5激励的需要理论根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型，有两种思路：一是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次论二是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为双因素理论激励原理激励的需要理论需要层次论双因素理论成就需要论X理论和Y理论激励的过程理论激励实务思考题6需要层次论由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abrah...
