携程旅行网案例研讨案例思考与讨论题(3)携程旅行网的商务模式(BusinessModel,Howtodo)是如何发展的？发展的关键在哪里？(1)携程旅行网的业务(Whattodo)是如何拓展的？拓展的关键在哪里？请概述携程的“使命(mission)”(2)携程旅行网的存在理由(Whytodo)是如何逐步提升的？提升的关键在哪里？请概述携程的“愿景(Vsion)”(4)携程的第二程最终会像携程的第一程那样成功吗？携程的持续发展需要关注哪些方面的核心竞争力(CoreCompetence)?Whattodo,我们的组织提供什么产品与服务Whytodo,我们的组织愿景宣言Howtodo,我们组织的商务模式知识点的匹配：基于核心能力的经营理念案例思考与讨论题（1）：携程旅行网的业务(Whattodo)是如何拓展的？拓展的关键在哪里？请概述携程的“使命(mission)”门户网站(旅欧资讯网站)→度假预订→在线旅行服务提供商→酒店预订→商务旅行管理系统(CTMS)→机票预订→特惠商户→商旅通服务2.0→服务价值链→全能供应商(吃住行游购娱)→现代旅游服务企业携程很好地处理了“电子”与“商务”再到“服务”的关系。电子商务关键主要在“商务”，不在“电子”，“商务”的关键主要在“商务”，不在“产品”。携程的成功很大程度上取决于起用了懂旅游商务、旅游服务的范敏。尤其是创业成功后，很好地处理了创业者与职业经理人的关系，平稳实现了高层变更，并努力从“WEB2.0”到“服务2.0”，再到“精细化服务”、从“在线旅行服务公司”到“现代旅游服务企业”方面的转型。梁建章时期的携程使命利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为会员提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务，从而成为优秀的商务及自助旅行服务机构。范敏时期的携程使命将传统旅游业和现代服务业相互融合，以丰富的服务内涵、高超的服务水准、永恒的服务承诺，建成“全能供应商”式的中国现代旅游服务业百年老店。案例思考与讨论题（2）：携程旅行网的业务(Whytodo)存在的理由？提升的过程如何？请概述携程的“愿景(Vision)”2.1携程的存在理由（Whytodo）通过3次风投、11次大并购和多方合作联盟及自身的策略投资，携程很好地处理了内部融资、VC与上市(IPO)、购并与联盟等“内部”与“外部”的关系。九九归一，点击率、风投、上市、盈利、多赢伙伴合作等等一切都是“手段”，不是“目的”。愿景引领成长，明白了这个愿景，携程就会知道什么该做，什么不该做。旅游本身是一个遗憾工程，让天下没有遗憾的旅程，“携手成就精彩人生旅程”...
