吉林大学珠海学院25/1/261市场营销学吉林大学珠海学院25/1/262教材：《市场营销学》吴建安等编高等教育出版社第四版参考书目：1.《市场营销》，菲利浦·科特勒著，华夏出版社2.《市场营销管理》，菲利浦·科特勒著，亚洲版第二版，人大出版社3.《营销管理》PhilipKotler著世界出版集团上海人民出版社第十二版4.《市场营销学》纪宝成主编人民大学出版社5.《市场学原理》何永祺主编中山大学出版社总成绩=平时成绩*20%+期末成绩*80%吉林大学珠海学院25/1/263不同人眼中的营销吉林大学珠海学院25/1/264不同人眼中的营销吉林大学珠海学院25/1/265不同人眼中的营销吉林大学珠海学院25/1/266营销的目的是使促销成为多余之举，是力求充分地理解顾客的需要从而使产品和服务能适合这种需要并自动销售出去。——皮特杜拉克第一章市场营销导论吉林大学珠海学院25/1/267引导性故事----天堂与地狱的差别•在地狱里，我们看见很多人围着一口锅，锅里有美味营养的食物，但围着的人群却骨瘦如材，原因是乘食物的勺柄实在太长了，任何人都无法借助胳臂用它来吃食物；•在天堂里，同样的条件，但人们各个都面色红润，原因是他们都用长勺来给别人喂食物。•启示：请结合营销的根本指导思想进行思考？吉林大学珠海学院25/1/268什么是市场营销？•营销是推销吗？许多人都认为营销就是推销和广告。•推销的行为简单，就是将企业的产品推荐给消费者购买，更多的强调企业的利益。•而市场营销的概念复杂得多，从字面上来理解，“营”是筹划管理之意，就是对市场及企业的销售行为进行统筹管理，营销的核心内容包括产品的研究与开发、沟通、分销、定价以及服务等。可以说，推销和广告是市场营销的构成部分。营销更多的强调满足顾客需求,是企业面向市场的出发点。吉林大学珠海学院25/1/269顾客需要市场整体营销通过使顾客满意获得利润现有产品焦点途径结果工厂起点销售促销通过增加销售量获得利润推销观念营销观念吉林大学珠海学院25/1/2610•创造顾客价值和顾客满意是现代营销理论及操作的核心所在。–市场营销与企业其它职能的区别在于它直接和顾客打交道；–市场营销是指在可盈利的情况下提供给顾客满意；举例：沃尔玛：——“我们的价格总是较低”戴尔电脑：——“直接服务”丽兹卡尔顿：——“终生难忘的经历”可口可乐：——“生活好味道”吉林大学珠海学院25/1/2611课程总体介绍课程的重要性课程所涉及的基本知识：经济学、行为科学、管理学和基础数学课程的内容结...
