管理多样性5-15COPYRIGHT©2016BYPEARSONEDUCATION,INC.钟文晶jeffyzong@126.com5.1定义员工多样性,解释为何管理多样性如此重要。培养你重视并与多元化的个人和团队共事的技能。5.2描述美国及全球变化的劳动力队伍。5.3解释工作场所发现的不同类型的多样性。5.4讨论管理者在管理多样性时面临的挑战。5.5描述各种员工多样性管理的创新措施。知道如何找到优秀的赞助者/导师,并成为卓越的学徒。5-2COPYRIGHT©2016BYPEARSONEDUCATION,INC.5.1定义员工多样性,解释为何管理多样性如此重要。培养你重视并与多元化的个人和团队共事的技能。5.2描述美国及全球变化的劳动力队伍。5.3解释工作场所发现的不同类型的多样性。5.4讨论管理者在管理多样性时面临的挑战。5.5描述各种员工多样性管理的创新措施。知道如何找到优秀的赞助者/导师,并成为卓越的学徒。5-3COPYRIGHT©2016BYPEARSONEDUCATION,INC.5.1多样性基础5.1.1什么是员工多样性?员工多样性(workforcediversity)的定义是,使得组织中的人不同和相似的方式。5-4COPYRIGHT©2016BYPEARSONEDUCATION,INC.表层多样性•人口统计学特征-年龄、种族、性别、民族等•可以触发特定的刻板印象,但不一定会反映出人们思考和感受的方式易于识别的差异。深层多样性•价值观、个性和工作偏好的差异。•深层差异可以影响人们看待组织工作回报、沟通、对领导者做出反应、协商和一般工作行为的方式。图表5—1员工多样性演化的时间线5-5COPYRIGHT©2016BYPEARSONEDUCATION,INC.20世纪60—70年代关注遵守法律和规定:《民权法案》第七章(TitleⅦofCivilRightsAct);平等就业机会委员会(EqualEmploymentOpportunityCommission);积极行动政策和项目。20世纪80年代早期关注将少数群体和女性吸收进公司环境:公司项目被开发出来帮助提升不同个体的自信和资质,以使他们能够融入公司。20世纪80年代后期从企业生存问题衍生而来的员工多样性概念:《劳动力2000》(Workforce2000)的出版使得企业领导者开始关注未来员工的构成——更加多元化;员工多样性这个术语被第一次使用。20世纪80年代后期到90年代后期关注培养敏感性:从承诺和只关注女性和少数群体转变为涵盖所有人;让员工对其他人的需求和差异更加了解和敏感。21世纪为商业成功而关注多样性和包容性:员工多样性被看作核心的企业问题;员工多样性对于实现企业成功、盈利和成长非常重要。5.1.2为什么管理员工多样性很重要?•人员管理——–多样性毕竟是与组织内部...
