第四篇第四篇领导领导Leadership提升绩效迈向卓越前言尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。学习目标学习目标•领导和领导者的含义•领导的功能和权力•领导理论•激励理论•信息沟通提升绩效迈向卓越结构框图结构框图领导品质理论领导行为理论领导权变理论激励概述激励理论信息沟通含义及特点信息沟通过程信息沟通分类信息沟通网络沟通障碍改善领导领导者领导概述领导概述激励理论激励理论信息沟通信息沟通领导理论领导理论领导领导提升绩效迈向卓越领导概述领导概述•领导:领导的定义领导与管理的区别领导（者）的作用•领导者:领导者定义领导权力构成及表现形式领导者的职责领导者与管理者的区别领导领导(Leading)(Leading)的定义的定义传统理论对领导的定义●领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。现代理论对领导的定义●领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。管理的领导职能：指通过管理者实施影响下属的领导行为，把组织成员的个体目标和组织目标进行有效匹配。提升绩效迈向卓越领导与管理的区别•范围不同•作用不同•功能不同•侧重点不同•构成要素不同提升绩效迈向卓越提升绩效迈向卓越领导与管理的区别（2）项目管理领导对象人、财、物、信息、人变动小（规范化）大（因人而导）管制方法规章制度、流程愿景、文化、理念进行方式指示督促考核期望鼓励领导（者）的作用指导作用——指点迷津、指导工作方法在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，明确活动的目标和实现目标的途径。协调作用——协调关系、调解矛盾由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。激励作用——排忧解难、鼓舞斗志当一个人遇到困难或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要领导来为他们排忧解难。领导的权力构成表现形式（1)提升绩效迈向卓越权力职位权力非职位权力合法权奖赏权惩罚权专长权感召权领导的权力构成表现形式（2)•合法权：组织中等级制度所规定的正式权力。•奖赏权：决定提供还取消奖励、报酬的权力。•惩罚权：通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的权力。•专长权：人们往往会听从专家的忠...
