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战略管理9-1COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-29.1定义战略管理并解释其重要性。9.2解释管理者在战略管理过程的六个步骤中需要做什么。●了解如何确定你自身的优劣势并利用它们。●开发你在战略计划上的技能。9.3描述企业战略的三种类型。9.4描述竞争优势以及组织获取竞争优势所采取的竞争战略。9.5讨论当代的一些战略管理问题。什么是战略管理?COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-3战略管理(strategicmanagement)是管理者为制定本组织的战略而做的工作。•战略是关于组织将如何经营、如何在竞争中获得成功以及如何吸引和满足顾客以实现组织目标的各种方案。•商业模式(businessmodel),可以简单地理解为公司如何赚钱的逻辑。为什么战略管理如此重要?1.它在组织如何取得卓越的绩效表现上发挥了重要作用。2.组织管理者通过运用战略管理过程来考察相关的因素并决定所采取的措施,从而应对这种不确定性。3.由于组织的复杂性和多元性。组织的各个部分都应该齐心协力以达成组织目标;而战略管理有助于实现这一局面。COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-4战略管理过程COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-5战略管理过程(strategicmanagementprocess）是一个包含六个步骤的过程,涵盖了战略的计划、实施和评估。图表9—1战略管理过程COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-6战略管理过程（续）COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-7步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略:–使命(mission)——对组织目的的一种陈述。•产品和服务的范围–目的:进一步规划的基础•可衡量的绩效目标图表9—2使命宣言的组成要素COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-8战略管理过程（续）COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-9步骤2:进行外部分析–对具体和一般环境的环境扫描•关注于识别机遇与威胁战略管理过程（续）COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-10步骤3:进行内部分析–评估组织的资源、能力和活动:•优势为顾客创造价值，强化组织的竞争能力•劣势可置公司于竞争劣势–步骤2和步骤3合称SWOT分析SWOT分析COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-11对组织的优势、劣势、机遇和威胁的分析.•资源(resources)就是组织用来开发、制造以及向顾客提供产品的各种资产。•能力(capabilities)是指用来从事一切必要活动的技能和才智。优势和劣势COPYRIGHT©2016PEARSONEDUCATION,INC.9-12。优势(...