银行柜面业务组织2015年04月1银行柜面业务组织目录211223456银行会计工作的劳动组织银行会计人员柜台划分原则营业前准备工作营业日间业务的控制与管理营业日终业务的监督管理3一、银行柜面业务组织-会计工作的劳动组织银行会计工作的劳动组织------是指基层的经办行会计机构人员的分工和组织形式。目前，支行及其所属营业所的劳动组织形式主要是柜员制。二、银行柜面业务组织—会计人员4二、银行柜面业务组织-会计人员5柜员类别支行小微支行、社区支行A级1-2名1名B级2-4名1-2名C级数名1-2名岗位分工明细岗位柜员一柜员二柜员三柜员四柜员五柜员六柜员七柜员八大堂经理A岗B岗理财业务A岗B岗对账业务A岗B岗档案管理A岗B岗信息员A岗B岗库管员、ATM管理、废卡管理A岗B岗内部户查询A岗B岗反假币专员A岗B岗反洗钱录入B岗A岗反洗钱复核A岗B岗对公账户（含个人账户批量备案）B岗A岗印鉴卡B岗A岗三方缴税协议、三方存管及贵金属业务B岗A岗电子银行业务A岗B岗C岗三、银行柜面业务组织-柜台划分原则8柜台划分的指导思想柜台划分的指导思想一、以客户为中心划分营业网点功能区域，优化柜面操作流程，为客户提供多功能、差别化服务，变“被动交易”为“主动营销”，凸显营业网点的渠道营销功能。二、统一规范营业窗口的设置，充分利用自助设备，有效分流柜面客流量，减少客户等候时间，提供高效柜面服务。三、制定严格的岗位职责，合理进行岗位分工，充分挖掘柜面人力资源，降低劳动成本，有效防范操作风险。9三、银行柜面业务组织-柜台划分原则10三、银行柜面业务组织-柜台划分原则注意：对外营业窗口不得少于2个，至少配备一名综合员。四、银行柜面业务组织-营业前的准备工作四、银行柜面业务组织-营业前的准备工作13五、银行柜面业务组织-营业日间业务的控制与管理：特殊业务操作管理开销户情况管理退票业务的审核监督管理日间反洗钱和可疑支付分析及报告管理高风险会计科目和账户的管理大额现金支付业务监督审批管理员工思想行为动态监控管理等营业现场控制监督管理综合记账交易的检查与管理现金尾箱库款及自助设备管理营业日间业务的控制与管理授权管理非营业时间地计业务的交易监督管理14六、银行柜面业务组织-营业日终业务的监督管理六、银行柜面业务组织-营业日终业务的监督管理15班后安全检查核对现金及重空实物、封包及装箱管理日终整理、审核当日业务传票16谢谢！
