“对症下药”治隐患——工商业用户的隐患整改分享武汉大区襄阳公司2013年8月目录工商业用户隐患介绍1工商业用户隐患整治措施2工商业用户隐患治理成效34工商业用户隐患统计分析工商业用户的隐患情况介绍一随着我国城市燃气的发展，燃气的使用越来越广泛，但每年因为燃气泄漏引发的燃烧、爆炸事故时有发生，尤其是如果在人员密集的工商业营业场所发生燃气事故，将会造成大量的人员伤亡以及财产损失。因此，如何减少燃气事故越来越受到全社会的重视。导入导入燃气爆炸就在我们身边！事故案例一事故案例二通过事故调查分析发现，这些燃气事故多数是因为用气场所存在安全隐患，或用户使用燃气不当所造成的。通过事故调查分析发现，这些燃气事故多数是因为用气场所存在安全隐患，或用户使用燃气不当所造成的。燃气事故OR事故责任依据调查报告，受损失方可根据该原因认定向法院提起诉讼，要求被认定为引发事故的另一方承担民事赔偿责任。事故风险事故风险地方政府and诉讼法院认为：燃气公司作为具有专业技术的燃气企业并具有维护和管理的责任，普通公民无法比拟。事故风险使用其他燃料隐患类型私接三通隐患类型软管无管卡或用铁丝固定隐患类型软管穿越墙、沟、老化等隐患类型工商业用户隐患的统计分析二襄阳公司2012年工商业用户统计表项目2012占比工业用户788%公福用户11312%商业用户120方/小时以上121%25-120方/小时10312%25方/小时以下62367%合计929100%工商业概况隐患分类2012年安检查出隐患722个，隐患率78%。隐患分析襄阳公司2012年各类用户隐患统计表项目数量比例工业用户4558%公福用户7163%商业用户120方/小时以上18%25-120方/小时122118%25方/小时以下48367%合计72278%隐患率=隐患数/用户数隐患分析246145838106隐患产生原因一隐患存在原因二原工商业用户管理是按区域划分，客服工作员同时肩负着其它一些工作，为了全面完成各项业绩指标，对于工商业用户安检隐患整改方面的力度较弱，隐患整改率较低，导致存在隐患较多。隐患存在原因三用户私接大多在中、小型商业用户，因这类用户只注重经济效益，往往忽略了安全管理，使用简易三通、胶管老化、无管卡、私搭乱接、暗埋等隐患比例高。面对隐患，客户的态度工商业用户隐患的整改措施三措施之一：梳理流程，调整机制1原有管理模式存在：人员的紧缺，工作人员职能交叉严重影响安全检查的质量和效率，整改力度跟不上改变管理方式改变管理方式，成立工商业大客户组，设立3名专职人员，负责安...
