FangAihuaWuhanUniversity1OperationsStrategy运营战略FangAihuaWuhanUniversity2Topics主要内容EmergingofOperationsStrategyContentofOperationsStrategyProcessofOperationsStrategyAFrameworkforOperationsStrategyinManufacturingandinServicesMeetingtheCompetitiveChallenge•生产/运营战略的提出•运营战略的内容：目标/决策领域•运营战略的过程•制造业/服务业的战略分析框架•迎接竞争挑战Appendix:“StrategicMap”ofRoth罗斯教授的“策略图”FangAihuaWuhanUniversity3EmergingofOperationsStrategy第一节运营战略的提出FangAihuaWuhanUniversity4生产/运营战略的概念•Operationsstrategyisconcernedwithsettingbroadpoliciesandplansforusingtheresourcesofthefirmtobestsupportthefirm’slong-termcompetitivestrategy.•运营策略主要指利用企业资源所制订的各项企业政策和计划，它最大限度地支持了企业的长期竞争战略。(RichardB.Chase、NicholasJ.Aquilano、F.RobertJacobs)FangAihuaWuhanUniversity5Keysinoperationsstrategy运营战略的成功关键•Keystosuccessinoperationstrategylieinidentifyingwhatprioritychoicesare,inunderstandingtheconsequencesofeachchoice,andinthetrades-offsinvolved.•识别竞争重点，分析各个重点要素之间的因果关系，并进行相应的权衡取舍。FangAihuaWuhanUniversity63CorporateStrategy&OperationsStrategy企业整体战略与生产运营战略顾客需求公司战略生产/运营战略AlignmentCoreCompetencies核心能力决策工艺流程,基础结构,生产能力©TheMcGraw-HillCompanies,Inc1998Irwin/McGraw-HillFangAihuaWuhanUniversity7现代运营管理面临的内外压力•1、市场扰动性不断增强•2、IT技术的全面介入–(1)产品设计与工艺选择——CAD、CAPP)–(2)制造与服务过程——CAM–(3)生产运营管理——MRP、MRPII、ERP–(4)计算机集成制造——CIM•3、生产管理的范围不断扩大–服务业逐步取代制造业成为新的研究热点•4、员工的主体地位进一步突出FangAihuaWuhanUniversity8运营战略的提出•1969年尉克汉姆·斯金纳（WickhamSkinner）教授–《哈佛商学评论》上一篇著名论文“制造——战略中缺少的一环”(Manufacturing–themissinglinkincorporatestrategy)。•华威大学商学院运营管理系斯耐克教授认为：–运营战略是任何社会组织通过协调外部需求与运营资源之间的匹配关系来确定组织的长期运营能力及其对总体战略...
