柜台基础业务知识柜台业务部2017年2月-2-目录一、网上开户相关问题二、转销户相关问题三、柜台常见业务四、常见功能的开通网上开户相关问题-4-资金账户开立不成功的情况资金账户：又称牛卡号，客户号，是投资者在证券公司开立的存放资金的账户。激活时间为17：00之前常见非现场开户无法激活的原因：1：军人不能开户。2：年龄大于65岁或有过户口迁移经历的客户。3：公安系统照与本人不一致的客户。4：客户姓名录入错误。5：客户正面照采集不规范（闭眼/背光/头部录制不完整/头发遮住五官等）6：视频未用普通话录制。7：身份证证件照采集不规范（模糊/切边/反光等）8：回访未通过。其中年龄超过65岁必须临柜办理开户，有户口迁移或公安系统照与本人不一致的客户必须携带身份证和辅助证件（驾照、户口本）临柜办理开户。-5-离柜审核系统资金账户开立界面-6-离柜审核系统证券账户开立界面-7-一码通及关联关系的定义一码通账户：是中国结算为每位投资者设立的作为记录投资者身份证信息以及证券资产的总账户，证券账户作为投资者用于投资交易的子账户，并在一码通账户与子账户之间建立关联关系。同一投资者只能申请开立一个一码通账户。目前，同一机构投资者和个人投资者最多可申请3个A股证券账户、证券投资基金账户。关联关系：对于已有一码通账户的投资者，证券公司在受理证券账户开立、关键信息变更、休眠账户激活三项业务申请时，应当首先对投资者名称、有效身份证明文件类型及号码三项关键信息相同的一码通账户、子账户（不包括注销账户、休眠账户、冒开账户、不合格账户、定向资产管理账户以及自动配号产生的沪、深场内封闭式基金账户）之间的关联关系是否已确认进行检查。对于存在关联关系未确认情况的，证券公司应当在投资者确认关联关系后，方可为其办理相关账户业务。资产权属证明：证明客户证券账户在开户券商是合格账户。-8-资产权属证明-9-一码通及关联关系-10-一码通及关联关系-11-哪些情况下无法开立股东代码卡证券账户：亦称股东代码卡，用于记录投资者持有证券的余额及变动情况。根据投资者交易证券的市场和币种分为上海A股证券账户，上海B股证券账户、深圳A股证券账户、深圳B股证券账户、上海证券投资基金账户、深圳证券投资基金账户。开立时间16:00之前。上海证券账户和深圳证券账户的区别？-12-哪些情况下无法开立股东代码卡一、多个一码通账户，一个人只允许一个一码通账户解决方法：1、若只有封闭式基金账户，我部直接注销基金账户...
