单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20251电话约访训练及通关河南分公司教育培训部河南分公司教育培训部单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20252讲师介绍讲师照片输入讲师简介单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20253电话约访就是通过电话沟通,实现与准客户见面的目的，是专业化销售流程的重要环节，在取得和客户面谈机会之前，和客户进行电话约访表示尊重、也是客户筛选的过程。本堂课程通过对电话约访的步骤、销售金语以及电话约访中异议处理方法的学习，让学员掌握电话约访方法和技巧，运用于实际工作中。序言Preface单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20254艾新华成长故事（一）经过之前的课程，艾新华逐渐了解到了客户的来源，也学会了一些客户开拓的方法，但是真正能坐下来和客户聊保险的机会却很少。主管告诉他，要学一学电话约访，他的疑惑又来了：单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20255目录CONTENTS1电话约访的目的与准备2电话约访原则及步骤目录CONTENTS3电话约访及异议处理金语4训练通关单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20256Part1电话约访目的及准备单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20257一、电话约访的目的获得与准客户见面的机会！单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20258二、电话约访的时间•要针对不同类型客户，选择不同的约访时间客户类型禁忌时间段适宜时间段上班族工作较忙时上午10：00、下午3：00左右家庭主妇午餐及晚餐准备时间上午9：30、下午3：30左右小企业主上午或者晚上下午工作时间医生………………………初为人母……………………教师……………………•提示：观察准客户的朋友圈更新时间，更新后可立即打电话约访。单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级01/26/20259三、电话约访的准备1心理准备：放松、微笑、理解客户的拒绝2物资准备：《电话邀约记录表》3环境准备：尽量安静的环境单击...
