《系统化思维训练》主讲：郭音2019年11月21日中国银行江西省分行郭音／Kevin投资人／资深企业变革顾问旗山加速器创办人源创国际研究院副院长硅谷10°C创新基地联合创始人担任多家集团公司战略与投资顾问1、清华大学／北京大学／上海交通大学等总裁研修班特聘授课专家2、实践研究领域:战略变革、商业模式、平台战略、投资并购3、十年创新产业研究与股权投资4、2017年受聘南京师范大学商学院产业教授2014年于美国硅谷设立“硅谷10°C创新基地”，为中国企业搭建一个国际性战略资源的配置与共享平台34系统化思维二：创新思维系统化思维一：危机思维系统化思维三：结果思维系统化思维一：危机意识企业面临的两大挑战外部环境巨变01OPTION02OPTION互联网时代背景下，几乎所有的产业的外部环境都在发生着深刻的变化！内部问题阻碍众多企业内部面临着一系列问题的挑战和压力，这些问题极大地吞噬了企业的利润，损害了企业的竞争能力！2011年99.5亿2011年99.5亿2012年95亿2012年95亿2013年78.9亿2013年78.9亿2014年66亿2014年66亿2015年62亿2015年62亿＋利润：12亿＋利润：12亿＋利润8.5亿＋利润8.5亿＋利润：5.1亿＋利润：5.1亿＋利润：1.78亿＋利润：1.78亿—亏损4.3亿—亏损4.3亿短短5年为何从净利润12亿沦落到亏损4.3亿？8德国宝马4.0工厂没有执行，战略就是幻想没有足够的危机感，企业就会很快陷入危机课程观点12一、当前真正需要解决的问题是什么？二、必须优先处理的问题是什么？三、当前面临的最重要的机遇与挑战是什么？必须认真思考的核心问题系统化思维二：创新思维化解挑战：如何化解挑战？创新1617习近平总书记：对产业创新的要求创新路径19创新从思维改变开始创新从思维改变开始资源组合新的资源创造新价值融融拥抱变化新形势下的新思维立立打破常规传统固化的思维破破创新的路径20互联网背景下企业的急“破”所在21破22从“产品思维”走向“客户中心化”思维由内而外由外而内我们有什么？客户需要什么？产品中心vs以客户中心化24阿里巴巴“倒立文化”2526案例解析：T台租衣网客户满意度企业表现基本需求／痛点满足性需求／痛点吸引性需求／痛点客户需求／痛点的三个层次“每组写出当前客户存在的？7个关键痛点”研讨主题（一）29创新从思维改变开始创新从思维改变开始资源组合新的资源创造新价值融融拥抱变化新形势下的新思维立立打破常规传统固化的思维破破创新的路径系统化思维三：结果思维执行：做有结果的行动！管理观点执行的五大原则...
