1Z201090施工企业项目经理的工作性质、任务和责任考点四:项目管理机构负责人的职责和权限一、权限:(1)参与项目招标、投标和合同签订;(2)参与组建项目管理机构;(3)参与组织对项目各阶段的重大决策;(7)参与选择并管理具有相应资质的分包人;(8)参与选择大宗资源的供应单位;一、权限:(5)决定授权范围内的项目资源使用;(9)在授权范围内与项目相关方进行直接沟通;(4)主持项目管理机构工作;(6)在组织制度的框架下制定项目管理机构管理制度;二、职责(3)组织或参与编制项目管理规划大纲、项目管理实施规划,对项目目标进行系统管理;(5)对各类资源进行质量监控和动态管理;(10)进行授权范围内的任务分解和利益分配;(11)按规定完善工程资料,规范工程档案文件,准备工程结算和竣工资料,参与工程竣工验收;……【2019真题】根据建设工程项目管理规范,项目管理机构负责人的职责包括()。A.参与组建项目管理机构B.对各类资源进行质量监控和动态管理C.主持编制项目管理目标责任书D.确定项目管理实施目标答案:B【经典例题】根据《建设工程项目管理规范》项目经理应具有权限包括()。A.主持项目管理机构工作B.代表本企业与业主签订承包合同C.在组织制度的框架下制定项目管理机构管理制度D.参与选择大宗资源供应单位E.负责组建项目经理部答案:ACD考点五:项目各参与方之间的沟通方法1.沟通过程的五要素(1)沟通主体(2)沟通客体(3)沟通介体(4)沟通环境(5)沟通渠道2.沟通能力(1)沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)(2)两要素:思维、表达(3)两层面:思维的交流、语言的交流3.沟通障碍(1)发送者的障碍:表达能力不佳、信息传递不全或不及时、知识经验局限、过滤信息(2)接受者的障碍:译码不准确、筛选信息、信息承受力、心理障碍、过早评价情绪(3)沟通通道的障碍:媒介不当(口说无凭、随便说说)、媒介冲突、沟通通道过长(组织机构庞大)、外部干扰(物理噪声、机械故障)4.沟通障碍的形式(1)组织的沟通障碍(2)个人的沟通障碍【2021真题】下列沟通过程的要素中,处于主导地位的是()。A.沟通环境B.沟通渠道C.沟通主体D.沟通客体答案:C【2016真题】沟通的两个层面是指()。A.思维交流和语言交流B.信息发送者和接受者C.沟通内容和沟通方法D.信息传递和交换答案:A【经典例题】关于沟通障碍的说法,正确的有()。A.从信息发送者的角度看...