正保远程教育（美国纽交所上市公司代码：DL）2018年主管护师考试大纲—护理管理学单元细目要点要求一、绪论1.管理与管理学（1）管理与管理学的概念、基本特征（2）管理的对象、方法（3）管理的职能掌握了解掌握2.护理管理学概论（1）护理管理的概念和任务（2）护理管理的意义及特点（3）护理管理的发展趋势掌握了解了解二、管理理论在护理管理中的应用1.中国古代管理思想及西方管理理论（1）中国古代管理思想（2）西方管理理论及其应用了解了解2.现代管理原理与原则医学|教育罔（1）系统原理与原则（2）人本原理与原则（3）动态原理与原则（4）效益原理与原则熟练掌握掌握掌握了解正保远程教育（美国纽交所上市公司代码：DL）单元细目要点要求四、组织1.概述（1）组织概念与类型（2）组织结构的基本类型掌握2.组织设计（1）组织设计的概念（2）组织设计的原则与要求（3）组织设计的步骤掌握了解掌握3.组织文化（1）组织文化的概念与特点（2）护理组织文化掌握了解4.临床护理组织方式（1）个案护理（2）功能制护理（3）小组护理（4）责任制护理（5）综合护理了解五、护理人力资源管理1.人员管理概述（1）人员管理的概念及意义（2）人员管理的基本原则了解掌握2.护理人员编设与排班（1）护理人员编设的原则（2）影响护理人员编设的因素（3）护理人员编设的计算法（4）护理人员的排班掌握了解熟练掌握掌握3.护理人员的培训与发展（1）护理人员的培训（2）护理人员的继续教育（3）护理人才的培养了解了解掌握六、领导1.领导工作概述（1）领导的概念、作用（2）领导权利与影响力（3）领导工作的原理与要求（4）领导理论及应用掌握掌握了解熟练掌握2.授权医学教|育网（1）授权的概念、意义（2）授权的原则（3）授权步骤掌握掌握了解3.激励（1）激励概述（2）激励理论及应用（3）激励艺术了解掌握了解七、组织沟通1.组织沟通概述（1）沟通的定义、过程（2）组织沟通的形式、作用掌握了解2.沟通障碍（1）发送者的障碍（2）接收者的障碍（3）沟通通道的障碍了解3.有效沟通（1）有效沟通的要求（2）有效沟通的原则（3）有效沟通的方法（4）有效沟通的策略了解掌握掌握了解正保远程教育（美国纽交所上市公司代码：DL）单元细目要点要求4.沟通在护理管理中的应用（1）谈话的技巧（2）训导的技巧（3）组织会议的技巧熟练掌握八、冲突与协调1.冲突（1）冲突概述（2）冲突过程（3）处理冲突的方法掌握了解熟练掌握2.协调（1）协调的含义与作用（2）协调的原则与要...
