2020年312大纲变化内容具体解析一、第一处变化：社会思维改为社会认知二、第二处变化社会影响增加顺从顺从（compliance）是指在他人的直接请求下按照他人要求去做的倾向。在做出顺从行为的时候，人们可能私下同意他人的请求，也可能私下不同意他人的请求，或者没有自己的主意。1．影响顺从行为的因素有三个因素有助于建立一个使人们感到愉快的顺从气氛：（1）积极的情绪情绪好的时候人们顺从的可能性更大，尤其是要求他人做出亲社会的助人行为时。心情之所以有这样的作用，原因之一是因为心情好的人们更愿意也更可能参与各种各样的行为。第二种解释则认为好的心情会激发愉快的想法和记忆，而这些想法和记忆使得人们喜欢提要求的人。（2）顺从的互惠性互惠规范强调一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报，如果他人给了我们一些好处，我们必须要相应地给他人一些好处。这种规范使得双方在社会交换中的公平性得以保持，但同时也变成了影响他人的一种手段。（3）合理原因我们对他人的顺从也需要合理的原因，当他人能给自己的请求一个合理解释的时候，我们顺从的可能性也越大。2．增加顺从的技巧（1）登门槛技巧（foot-in-the-doortechnique）先向他人提出一个小的要求，等他人满足该要求之后，再向其提出一个较大的要求，此时对方满足较大要求的可能性也增加。（2）门前技巧（door-in-the-facetechnique）先向他人提出一个很大的要求，在对方拒绝之后，紧跟着提出一个小的要求，这时候小要求被满足的可能性增加。“门前技巧”必须满足三个前提：首先，最初的要求必须很，从而当人们拒绝该要求时不会对自己产生消极的推论（如我不是一个慷慨大方的人等）。其次，两个要求之间的时间间隔不能过长，过长的话义务感就会消失。这一点与“登门槛技巧”不同，后者具有长期性。第三，较小的请求必须由同样的人提出，如果换了他人，该效应不出现。（3）折扣技巧（that’s–not-all）第一步是先提出一个很大的要求，在对方回应之前赶紧打些折扣或给对方其他的好处。与“门前技巧”相比，在这种技巧中不给对方拒绝初始大要求的机会。（4）滚雪球（low-balling）即在最初的要求被他人接受之后，又告诉他人由于自己的要求被低估，又提出了新的较高的要求或价码。三、社会助长变成社会促进四、群体极化和群体思维改为团体极化和团体思维五、合作、竞争和冲突改为合作和竞争，删掉冲突六、增加第四部分应用1．领导理论与实践2．健康心理学3．积极心理学与人类幸福1．...
