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新医改背景下卫生健康工作综合目标管理考核制度的实践与体会.pdfVIP免费

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在新一轮医药卫生体制改革不断深入的形势下,如何更好地保障人民生命健康和提升医疗服务质量成为卫生健康领域中的重要命题。1954年,彼得·德鲁克先生在其名著《管理实践》中首次提出了目标管理这一概念[1],其核心理念在于以整体组织目标为导向,以员工为中心,以成果为衡量标准,运用系统化方法构建分层分级的目标框架,确定工作目标,使各级进行自我管理和控制,从而有效地完成组织任务的现代管理方法[2]。目标管理通过构建目标管理体系,使组织中各成员明确共同目标及为实现共同目标各自所承担的责任,从而实现系统整体的管理,是当前国内主流的行政组织管理模式,得到了广泛应用[3]。科学合理的目标管理考核指标体系是做好卫生健康工作的前提,是根据卫生健康工作的方针、政策和总目标以及行业特点来制定考核标准、方法,定期进行考评,以评价各医疗卫生机构各方面绩效的一种科学管理体系,对调动医院积极性,提高医院规范化管理水平,推动公立医院高质量发展至关重要[4]。1资料与方法1.1卫生健康工作综合目标管理考核指标体系的初步构建结合本地区卫生健康事业的战略目标、中心任务,通过文献文件查阅和实地交流、书面征询意见、电话咨询、调查问卷等多种方式,展开全面深入的调查研究工作,了解本地区卫生事业发展重点与难点,根据新医改政策与公立医院绩效考核标准,并结合政府绩效考核工作等要求,收集汇总考核指标库,初步建立包含重点工作专项考评、日常工作实绩、关键绩效(KPI)、创新(先)争优、党的建设等全方位、多维度、多层次的考核评价体系[5]。1.2卫生健康工作综合目标管理考核体系指标的遴选综合目标管理指标体系设计的理论依据借鉴了关键指标法(KPI)[6]、二八法则[7]等管理方法遴选出共性指标库。运用德尔菲专家咨询法,将卫生健康综合目标考核工作的指标体系草案以问卷形式向20名熟悉卫生管理工作、有丰富经验的市内外专家进行函询,要求专家对指标的重要性按Likert5分等级量化赋值[8],并提出修改意见,经过两轮的专家咨询反馈意见后进行数据统计分析处理,在共性指标库遴选出19个考核指标。1.3卫生健康工作综合目标管理考核体系指标权重的确定运用层次分析法[9]进行权重设定。通过制定调查问卷,邀请专家对一级指标和二级指标进行两两比较,构造判断矩阵,运用SPSSAU软件对各指标的权新医改背景下卫生健康工作综合目标管理考核制度的实践与体会△黄宇璐1*,陆莹2,暨文超3,李万昌4,覃璨5(1梧州市...

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