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课程24—项目人力资源管理91过软考教育学院2016年下半年信息系统项目管理师91过软考教育学院www.91grk.com小马老师QQ：858301448Tel:180086228832016年8月关于本方案项目人力资源管理本章基本知识点：1、项目人资源管理定义P1952、人力资源管理的4个过程P195-196特别是组建和建设别搞混淆3、4个过程的输入、输出和工具和技术，其中工具和技术是极其重要的，不一一罗列4、描述项目角色和职责的3种图表P199-200*4、描述项目角色和职责的3种图表P199-2005、项目团队的4个或5个阶段P205。6、一些理论，比如马斯洛需求理论、X理论、Y理论、双因素理论等P206-2087、成功的项目团队的特点P2108、解决冲突的办法P215-216关于本方案项目人力资源管理9、资源平衡P217-218要会计算----这个以后讲！！案例分析：（1）技术人员未经培训转为项目经理（2）身兼多职（3）招聘新人*（3）招聘新人（3）核心人员离职论文写作：（1）过程类（2）子过程控制类本块不是很好出题关于本方案项目人力资源管理小马老师认为：有效的项目经理肯定是好的团队建设者。为了保证项目成员工作得更有成效，项目经理应该遵循如下原则：（1）对你的团队有耐心且态度良好。不要认为你的团队成员都是懒惰和粗心的，要认为他们都是最好的。（2）努力去解决问题而非一味抱怨团队成员。关注团队成员的行为，帮助他们找出解决问题的途径。（3）召开定期有效的项目会议，关注于达到项目目标，产生项目的结果。*（4）将工作团队的人数限制在3〜7个。（5）规划一些社会活动，让团队成员和项目干系人彼此熟悉，这些活动必须是生动有趣而非强制性的。（6）给予团队成员同等的压力，创造团队成员喜欢的传统。（7）培养和鼓励团队成员帮助其他成员。设计培训课程以使个体或团队成员工作得更有成效。（8）认可个人和团队的成绩。团队组建和团队建设对于信息系统项目而言是至关重要的，项目经理应该摆脱其先入为主的思想，聆听项目团队其他成员的心声，才能真正创造一个使个人和团队都能够快速成长的项目环境。关于本方案项目人力资源管理常见问题产生原因解决措施（1）招募不到合适的项目成员（2）团队的组成人员尽管富有才干，但是却很难合作（3）项目团队的任何（1）没有能够建立人力资源获取和培养的稳定体制（2）没有能够完整的识别项目所需的人力资源的种类，数量和（1）建立稳定的人力资源获取和培养机制，在项目早期，进行项目的整体人力资源规划（2）明确岗位设置，*（3）项目团队的任何职称分...