版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456环球网校学员专用资料第1页/共23页2015年中级工商管理专业知识与实务精华班讲义第一章企业战略与经营决策【本章近年考情】：单选题6个或7个，多选题2个，案例分析题4个或5个小题。本章总分值在18分至21分之间。【本章精华考点】：1、企业战略相关定义2、企业战略（环境）分析方法3、企业战略类型4、企业经营决策方法【精华考点内容】精华考点1：企业战略的相关定义1.1企业战略的特征全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性1.2企业战略的层次（常考点）总体战略（特点：企业进入一个不相关的新行业）；业务战略（特点：新产品和原产品是相关的）；职能战略（特点：某职能部门制定的战略）1.3企业战略管理的内涵企业战略管理是一个动态管理过程；主体是企业管理者，不同层级管理者承担不同责任。基本任务是实现特定阶段的战略目标。（记忆：基本目标）最高任务是实现企业的使命。（记忆：最高使命）1.4企业战略的制定企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分，核心信仰包括核心价值观和核心使命。企业使命三个定位：生存目的定位；经营哲学定位；企业形象定位。1.5企业战略的实施（常考点）1.5.1实施步骤：战略变化分析；战略方案分解与实施；战略实施的考核与激励1.5.2实施模式：（1）指挥型：最佳的战略，强制下层管理人员执行。（2）变革型：重点考虑的是如何实施战略。（3）合作型：决策范围扩大到高层管理者中。（4）文化型：力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。（5）增长型：战略从基层单位自下而上地产生。1.6企业战略的控制（常考点）1.6.1控制原则：确保目标原则；适度控制原则；适时控制原则；适应性原则。（记忆：三保一适）1.6.2控制流程：制定标准，衡量绩效，检查结果，采取措施1.6.3控制方法：（1）杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。（2）平衡计分卡：财务层面；顾客层面；内部经营流程方面；学习与成长层面。（记忆：外部顾客带来财务，内部员工需要学习与成长）（3）利润计划轮盘：利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘。其中，净资产收益率为战略的最高业绩目标。精华考点2：企业战略（环境）分析方法2.1企业外部环境分析2.1.1宏观环境分析：PESTEL法（新）版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456环球网校学员专用资料第2页/共23页（常考点）2.1.2行业环境分析：（1）行业生命周期法：形成期（小企业，压力小）；成长期（两个“迅速”）；成熟期（市场饱和，竞争...
