第9章测绘质量管理体系考点1iso9000族基础知识考点2我国贯彻iso9000族标准的状况考点3测绘单位贯标的组织与实施考点1iso9000族基础知识（熟悉）1iso9000族标准的由来国际标准化组织（iso）先后颁布了1987版、1994版、2000版和2008版四个版本。现行iso9000族质量管理体系标准分为三类：管理体系要求标准、管理体系指导标准、管理体系相关标准。22000版iso9000族标准的核心标准(1)iso9000：2000《质量管理体系基础和术语》；(2)iso9001：2000《质量管理体系要求》；(3)1so9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》；(4)iso19011：2000《质量和（或）环境管理体系审核指南》。32008版iso9000族标准iso颁布的2008版iso9001，与2000版iso9001标准相比，新版标准没有引入新的要求，仅作了技术修正，对标准中容易发生误解或含糊的内容作出了进一步的澄清或说明，增强了iso14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》的相容性，调整并与iso9004协调一致。4质量管理原则八项原则：(1)以顾客为关注焦点原则；(2)领导作用原则；(3)全员参与原则；（4）过程方法原则；（5）管理的系统方法原则；（6）持续改进原则；（7）基于事实的决策方法原则；（8）互利的供方关系原则。考点2我国贯彻iso9000族标准的状况（熟悉）我国作为iso组织的成员国，积极参加标准的建立工作。自1987年iso9000族标准发布后，即开始对其进行研究和转换。1988年12月，我国发布等效采用的gb/t10300系列标准。1992年10月，我国发布等同采用的gb/t19000系列标准。iso9000族标准1994年和2000年换版工作，我国均以最快的速度组织完成。2008年12月30日，发布了《质量管理体系要求》(gb/t19002-2008)。等同采用iso9001：2008，于2009年3月1日实施。考点3测绘单位贯标的组织与实施（掌握）1贯标的必要性测绘单位贯彻质量管理体系标准是一项战略性决策，有利于提高质量管理水平。增强自身的竞争能力，适应市场变化需求，发展外向型经济，增强国际测绘市场竞争力。2职责与权限最高管理者：发挥领导与核心的作用，确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。应建立质量方针、质量目标；确保关注顾客的要求；确定适宜的过程；获得必要的资源；调动广大员工积极性和参与精神；在建立、实施和保持质量管理体系以及持续改进等方面发挥作用。管理者代表：应确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。3...
