前言关于《市场营销学》一、课程性质和特点《市场营销学》课程是全国高等教育自学考试市场营销专业的必修课，是21世纪发展最快的管理学科之一。市场营销学是一门建立在经济学、心理学、社会学和管理学等理论基础上的综合性应用科学，主要内容是研究市场营销活动及其规律，即企业在特定的市场竞争环境下，为了满足顾客潜在和现实的需求以市场营销调研和预为基础，针对目标市场所实施的以产品、价格、渠道和促销等营销组合工具为主要决策内容的营销管理和控制过程。二、课程目标1.成为具有专业营销理论基础和实践应用能力的、能在各类企业或部门从事营销管理工作的应用型人才；2.全面树立现代市场营销哲学，充分认识市场营销在社会主义市场经济建设中的重要作用；3.系统掌握市场营销学的基本概念、基本理论、基本方法和管理流程；4.应用市场营销学知识来分析和解决现实中的营销问题的能力，为进一步学习其他专业课程提供理论基础。三、教学安排本书共设六大部分，共十四章内容。第一部分：市场营销概述，涉及第一章及第二章知识。主要介绍市场营销的几组核心概念，客观认识企业社会责任。掌握关系营销相关的概念。第二部分：市场营销调研与策划，涉及第三章及第四章知识。主要介绍市场营销调研的概念、功能、方法。把握市场营销策划的概念、特征、类型及具体内容。第三部分：市场营销环境与竞争分析，涉及第五章及第六章知识。了解营销环境的概念、特征，掌握市场营销微观环境和宏观环境的影响因素。认识影响竞争的5种力量，掌握市场竞争的基本战略及不同位置竞争者竞争战略的基本内容。第四部分：购买行为与目标市场选择。涉及第七章及第八章知识。了解市场的概念、构成及类型，掌握影响购买者行为的相关因素。理解市场细分的概念和作用，掌握市场细分的依据，掌握市场定位的策略、层次和流程。第五部分：市场营销组合策略。涉及第九章、第十章、第十一章及第十二章知识。这部分知识主要围绕4P（产品、定价、渠道、促销）来讲解。了解产品、品牌的概念，新产品的开发、产品生命周期等。了解影响定价的因素，掌握定价的方法及适用条件。理解分销渠道的概念、功能与类型，掌握分销渠道设计的影响因素。理解整合营销传播的概念，掌握整合营销传播的工具。第六部分：市场营销的组织和控制。涉及第十三章及第十四章知识。熟悉市场营销组织的概念与目标掌握市场营销组织设计的具体类型，把握市场营销组织的原则与步骤。了解市场营销控制的概念、流程，准确...
