第十三章社区工作的过程与方法第一节社区工作的过程与方法的定义和类型一、社区工作的过程与方法的含义社区工作的过程是指为实现社区工作的目标而实施的一系列连贯有序的工作步骤和相应的方法、技巧的运用。社区工作的方法是指为完成社区工作每一个阶段的目标而采用的方式、方法、战略、策略。由于社会制度和文化传统上的差异，世界各国社区工作的模式、性质不尽相同，甚至是截然相反，因此社区工作的方法自然也就呈现出千姿百态的境况。二、两类不同的社区工作的过程与方法根据社区工作的主体是非政府还是政府的机构和个人，社区工作可分为介入式社区工作和非介入式社区工作两种类型。介入式社区工作主要在社会主导型或政府与社会合作型的国家开展，非介入式的社区工作主要在国家主导型的国家应用。在介入式社区工作中，社区工作者从介人到任务完成，整个过程具有鲜明的时段性，问题解决了，社区工作也就结束了。在非介入式的社区工作中，社区工作者从始至终一直从事着经常性的基层社会管理和服务工作，整个工作过程保持着内在的、持续的统一。尽管两类社区工作的过程与方法差别较大，但阶段性和时序性仍然是他们共有的特征。所谓阶段性就是不管何种类型的社区工作的过程都是由不同的工作阶段构成的，每一个阶段都有特定的目标和任务，小的任务和目标完成不了，整体目标和任务就难以实现。所谓时序性就是工作过程中的各个阶段按照时间的顺序连接成一个整体，层层递进，环环相扣。除此之外，学科基础、方式方法也有相同的地方，比如理论都源于社会学、心理学、教育学、政治学、经济学、管理学等学科；在动员群众、家庭走访、组织会议、制订计划、社区调查等方面所使用的方法也具有共同性、相似性。三、中西方社区工作方法的比较(1)指导思想不同。中国以马克思主义作为认知社区、解决问题的世界观和方法论；西方则以精神分析主义、实证主义、实用主义等多元理论视角来审视和解决社区问题。(2)主体不同。中国的社会工作机构主要是各级政府的民政部门及其下属企事业单位、政府的派出机构(街道办事处)以及群团组织(工会、妇联、共青团、残联)。它们是政府部门或准政府部门，既担负着管理经济社会的重任，又直接从事社区工作的实践。在这种情况下，专业社区工作者的队伍及其实践社会工作的体制尚未形成，社会工作的职业化、专业化尚未实质性启动。西方发达国家在工业化、现代化、城市化的进程中已经形成了以非政府的专业社会工作者和工作机构为主体的社...
