第十二章小组的评估本章重点问题：1．如何证明小组工作的有效性?2．小组工作评估的主要类型是什么?3．怎样选择小组评估的测量工具?4．如何撰写评估报告?5．在小组评估过程中，应该遵循哪些原则?小组工作者经常要回答的一个问题就是，小组工作有效吗?为了证明工作的有效性和效率，进一步改进自己的工作方法，小组工作者有必要对小组工作进行评估。在本章中，我们将详细介绍小组评估的概念、类型、评估方法，以及如何撰写评估报告。第一节小组评估概述一、评估的概念小组评估，是一种工作方法和研究方法。在社会工作研究中，小组评估指的是对小组的一次干预过程，或在整个小组过程中进行资料收集，从而监测：干预过程是否有效地完成了其既定目标，能够满足当事人的需要，是否对当事人产生任何有害的影响；干预过程中，哪些因素导致了预期的变化，哪些因素导致了意想不到的变化；干预过程中的投入与产出之间的比例是否合理。小组评估的最终目的是了解工作过程的有效性，组员改变的状况，以及机构管理的有效性(Rubin&Babble，1997)。因此，小组评估既是一种研究方法，又是一种工作方法。它是每个小组工作者必须掌握的一个技巧，贯穿于整个小组工作全过程之中(Toseland&Rivas，1995)。二、评估的类型小组评估有几种不同的分类方法，下面我们按照其性质，将其分成两大类：作为研究方法的评估；作为工作方法的评估。1．作为研究方法的小组评估作为研究方法的小组评估有很多分类，为了便于初学者学习，我们只介绍两种基本的类型：过程评估和结果评估。(1)过程评估过程评估，又叫形成性评估，指的是对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容包括：组员的表现评估，社工的表现和技巧评估等。通过这类评估，可以发现小组中组员的变化情况，社工的工作技巧，以及哪些因素导致了组员的积极变化，哪些因素导致了组员的负面变化等。过程评估还有助于工作者总结经验，提高工作水平和质量，形成个人的工作风格，创造新的工作模式。(2)结果评估对小组的结果进行评估，通常在小组结束时进行。通过收集组员对小组内容、工作方法、社工表现等方面的评价，以监测小组是否完成了其预定目标。在结果评估中，最常用的方法就是单一个案设计，在下一节中，我们将详细介绍。2．作为工作方法的小组评估作为工作方法的小组评估，主要包括几个方面：组前计划评估、小组的需求评估、小组过程的监测评估、小组效果评估。(1)组前计划评估组前计划评估通常是评估小组的设计和计划过程...
