Ⅵ历年真题试卷与答案解析历年考研真题试卷上海交通大学2004年硕士研究生入学考试试题试题序号：845试题名称：管理学（答案必须写在答题纸上，写在试题纸的一律不给分）一、概念题（5小题，每题6分，合计30分）1．SWOT分析（SWOTanalysis）2．虚拟团队（virtualteams）3．社会责任（socialresponsibility）4．管理信息系统（MIS）5．流程再造（processreengineering）二、辨析题（5小题，每题8分，合计40分）1．有效果（effectiveness）和有效率（efficiency）总是一致的。2．冲突是一种需要控制但不是要完全消除的东西。3．有机型组织结构比机械型组织结构优越。4．员工承受的压力与其绩效水平之间存在倒U关系。考试点www.kaoshidian.com考试点www.kaoshidian.com15．全面质量管理有助于提高效率。三、简答题（5小题，每题8分，共计40分）1．Y理论的主要观点有哪些？2．什么是任务环境（taskenvironment）和一般环境（generalenvironment）?3．什么是录用测试T具的信度（reliability）和效度（validity）?4．领导者可以运用的影响力的来源（或权力类型）有哪些？5．如何成为一个有效的信息接受者？四、分析题（2小题．每题20分，合计40分）1．群体决策有哪些潜在的优点利缺点？怎样才能扬长避短？2．期望理论的主要观点是什么？根据期望理论，管理者可以采取哪些措施以增强下属的积极性？考试点www.kaoshidian.com考试点www.kaoshidian.com2历年考研真题试卷答案解析上海交通大学2004年硕士研究生入学考试试题答案解析试题序号：845试题名称：管理学（答案必须写在答题纸上，写在试题纸的一律不给分）一、概念题（5小题，每题6分，合计30分）1．SWOT分析（SWOTanalysis）【考查重点】：这是SWOT分析的考点，属于第一章的知识，考生必须全面掌握，在掌握的基础上要能够进行记忆与分析。【答案解析】SWOT分析（SWOTanalysis）是当前最实用也最流行的一种制定战略的方法。所谓SWOT分析法，就是通过综合分析企业内部的强项（Strengths）和弱项（Weaknesses），以及外部环境的机遇（Opportunities）和威胁（Threats），并以此为基础制定企业的战略。这一方法的基本点就是：企业战略的制定必须使其内部能力（强项和弱项）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获得投资的成功。SWOT分析矩阵如下图考试点www.kaoshidian.com考试点www.kaoshidian.com3SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有...
