湖南大学2011年硕士研究生入学考试模拟试题（一）科目代码：840科目名称：管理学（评分参考卷）所有答案必须做在答案题纸上，做在试题纸上无效！一、简答题（每题10分，共70分）1、目标管理就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理的一项强有力的中心原则。其基本思想可以概括为：1)强调以目标为中心的管理。2)强调以目标网络为基础的系统管理。3)强调以人为中心的主动式管理。基本过程：（1）建立一套完整的目标体系；（2）组织实施；（3）检查结果；（4）新的循环。2、扁平型：优点：高层领导比较容易了解基层情况；节省管理费用开支；加快信息传递速度，减少信息失真；有利于提高决策的民主化程度；有利于促进基层管理人员的成长。缺点：由于管理幅度加大，各级管理人员工作负荷加重；管理幅度的加大会使同级间的沟通联络产生新的困难；对管理人员的素质要求较高；下属人员需要自觉、自律，否则容易出现失控。直式：优点：组织结构严谨周密，便于管理人员对下属实施严密控制；组织成员分工明确，职责分明；上下级之间等级森严，垂直纵向关系清晰，有利于统一指挥；组织的稳定性程度较高。缺点：管理层次和管理费用升高，降低了管理工作的经济性；信息的传递要经过各级管理人员的逐层过滤，致使信息交流不畅且容易失真；决策民主化程度不够，不利于发挥基层人员的工作积极性；由于管理层次过多，造成决策迟缓，上下级缺乏沟通，管理工作的效率降低。3、正式组织是为了有效地实现组织目标而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种关系，其制度和规范对成员具有正是约束力。非正式组织是人们在共同的工作或活动中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的群体。两者之间的关系是既相互联系又相互区别。一方面，正式组织与非正式组织存在密切联系。而这常常相促而生、相伴而存。在正式组织建立之前，往往要先经过非正式组织的酝酿；而正式组织的建立，又往往促成了非正式组织的形成。另一方面，正式组织与非正式组织又存在重大差别。正式组织以共同目标为维系纽带，非正式组织则以共同情感为维系纽带。所有的正式组织中都存在着非正式组织，因而，在正式组织的运行中，必须重视非正式组织的特殊作用，通过正确的引导，发挥非正式组织的积极功劳。4、组织文化是组织在长期的实践活动中形成的，为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念和行为规范的总和。有三个层次：潜层次...
