造价工程师|监理工程师|咨询工程师|一级建造师|二级建造师|会计证|建筑师|安全工程师|会计职称|注册会计师|注册税务师|银行从业|证券从业|期货从业|经济师|报关员|外销员|执业药师|卫生职称|助理医师|职称英语|职称日语|职称计算机|雅思|公共英语|自考英语|新概念|BEC|托福|公务员|人力资源师|高考|中考|司法考试|更多环球网校：视频授课+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！考试问吧，有问必答！音频、讲义网校免费提供，如有贩卖勿上当，免费咨询：400-678-3456转6011.影响性技巧1)提供信息：提供必要的知识和技巧2)自我披露：有选择地袒露自己的亲身经验，强调只是个人经验a)增强信任关系b)提供信息的一种方式3)建议4)忠告5)对质a)通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方b)社工通过对质把服务对象的注意焦点集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任c)友情提醒：社工不光光是说好话，虽然会让服务对象有不愉快的感受，但也要让服务对象面对自己的行为、情感和认识不一致的地方d)友情提醒：对质要在信任关系比较好的情况下才能使用一、建立关系1.感同身受2.建立有利于服务对象积极表达的关系模式3.制造气氛4.积极主动【案例4-3】服务对象：……社会工作者：你能具体说一说孩子的状况吗？〖具体化〗服务对象：……社会工作者：真是很辛苦！上班那么紧张，还要担心孩子。〖感同身受〗服务对象……（服务对象开始哭泣）社会工作者：（沉默，递给她纸巾）〖专业的个案辅导室一定会有纸巾〗二、收集资料1.会谈1页造价工程师|监理工程师|咨询工程师|一级建造师|二级建造师|会计证|建筑师|安全工程师|会计职称|注册会计师|注册税务师|银行从业|证券从业|期货从业|经济师|报关员|外销员|执业药师|卫生职称|助理医师|职称英语|职称日语|职称计算机|雅思|公共英语|自考英语|新概念|BEC|托福|公务员|人力资源师|高考|中考|司法考试|更多环球网校：视频授课+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！考试问吧，有问必答！音频、讲义网校免费提供，如有贩卖勿上当，免费咨询：400-678-3456转6012.调查表3.观察4.现有资料的运用三、方案策划1.目标清晰而且现实2.服务对象的范围明确3.策略合理四、评估1.正确运用评估类型a)对介入活动的效果评估b)对所运用策略、方法和技巧的评估2.合理运用评估的方法a)有的偏重改变过程b)有的偏重目标的实现c)有的侧重服务对象的主观感受3.服务对象的积极参与4.坦诚保密...
