造价工程师|监理工程师|咨询工程师|一级建造师|二级建造师|会计证|建筑师|安全工程师|会计职称|注册会计师|注册税务师|银行从业|证券从业|期货从业|经济师|报关员|外销员|执业药师|卫生职称|助理医师|职称英语|职称日语|职称计算机|雅思|公共英语|自考英语|新概念|BEC|托福|公务员|人力资源师|高考|中考|司法考试|更多环球网校：视频授课+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！考试问吧，有问必答！音频、讲义网校免费提供，如有贩卖勿上当，免费咨询：400-678-3456转601一、评估〖评估〗评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定评估主要涉及的三个方面服务对象的改变状况工作目标的实现程度服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入评估的常用方法由服务对象评估对服务工作的满意程度由社工同行评估服务工作的开展状况由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况二、追踪〖无〗追踪主要有三个方面的任务安排一些结案之后的练习调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持持续评估服务工作的效果第一节个案工作的常用技巧一、会谈1.支持性技巧1)专注：友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度2)倾听：用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受3)同理：设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求4)鼓励：运用口头和身体语言肯定服务对象的一些积极表现2.引领性技巧1页
