更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com第4课时第三节计划大纲要求：1、服务计划的构成2、制定服务计划的原则3、制定服务计划的方法本节重难点：1、服务计划的构成（三部分）目的及目标；关注的问题及对象；介入的方法和行动2、制定服务计划的原则；（四原则）参与、意愿、细化、相对应3、制定服务计划的方法；（二步走）设定目的和目标；构建行动计划一、服务计划的构成（一）目的及目标（注意差别）目的：总体介入工作要达到的方向。目标：具体的工作指标。分为长期目标和短期目标（二）关注的问题与对象更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com关注的问题：介入工作要加以处理、加以改善的服务对象社会功能的问题。（案主确定的问题）关注的对象：介入行动要改变的人和系统。【2010年真题】社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）。a．要改变的人际关系b．要改变的问题c．要改变的人和系统d．要改变的社会环境【答案】c【解析】服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。服务计划关注的对象是指：介入行动要改变的人和系统。包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。（三）介入的方法和介入行动介入方法：个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构、政策倡导等；介入行动：危机干预、物质支持、心理辅导等；二、制定服务计划的原则（一）有服务对象的参与案主参与、共同制定、自我成长（二）尊重服务对象的意愿案主自决、确定目标、共同努力（三）详细和具体有行动指示、可测量、促成改变相符合（四）计划要与工作的总目的、宗旨明确行动方向、朝目标努力三、制定服务计划的方法（考点）更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com（一）设定目的和目标1、确定服务对象的需要和问题方法：征询服务对象对问题的认识和理解2、向服务对象解释设定目标的目的方法：解释让服务对象了解3、共同选择适当的目标筛选目标定义目标4、目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长清楚明白正向描述5、目标要可测量、具有操作性和现实性6、与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊7、确定目标并决定目标的先后次序【2011年真题】为了帮助大庆戒毒，社会工作者与大庆制定服务计划目标时，再次谈到了他目前的生活处境和问题，如：没有工...
