更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com第3课时第二节预估大纲要求：1、预估的目的和任务2、预估的基本步骤本节重难点：1、预估的主要任务（客观因素、主观因素、问题的成因、积极因素、提供服务的方式和内容）2、预估的基本步骤（1）探究服务对象的情况、问题和需要；（2）分析服务对象的资料并作出预估摘要一、预估的目的和任务——承上启下（一）什么是预估预估是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制定科学的介入计划打好基础。（二）预估的目的达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。其最终目的：要对正确的计划作出贡献更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com（三）预估的任务1、识别服务对象问题的客观因素2、识别服务对象问题的主观因素3、识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素4、识别服务对象及环境的积极因素5、决定提供服务的方式和内容二、预估的基本步骤与过程（考点）（一）探究服务对象的情况、问题与需要1、描述服务对象的问题和需要2、描述问题是如何发生的3、描述服务对象的处境及社会系统4、探究服务对象不能解决问题的原因包括：对问题的看法；对问题的处理方法的看法；与资源的联系；政府决策5、描述服务对象的发展阶段（个人、家庭、小组、社区等）6、描述并鉴定服务对象的资源状况（内部动机和外部资源）【2012年真题-多选】更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com社会工作者在帮助一对要离婚的夫妇时，在其工作记录中描述了如下情况：“夫妇俩有一5岁的儿子，患有自闭症，孩子到了上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园，为照顾孩子，妻子放弃了工作。几年来，妻子为照顾孩子心力交瘁，抱怨丈夫不关心自己，夫妻俩为此不断争吵，导致要离婚。”上述记录包含了(acd)。a．服务对象的情况、问题与需要b．孩子的病症和持续时间c．问题发生过程d．服务对象的处境e．自闭症儿童群体存在的问题【解析】预估的基本步骤与过程之一是探究服务对象的情况、问题与需要。包括：①描述服务对象的问题与需要；②描述问题是如何发生的；③描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况；④探究服务对象不能解决问题的原因；⑤描...
