周三多《管理学（第二版）》笔记第一章第一单元总论第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。2、斯蒂芬·P.罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。3、帕梅拉·S.路易斯、斯蒂芬·H.古德曼和帕特丽夏·M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。4、沃伦·R.普伦基特和雷蒙德·F.阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。（二）中国学者的定义1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。（有三层含义）2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。（三）综合定义（教材）1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标3、管理者：组织中从事管理活动的人员。二、管理的职能（一）有关管理职能的不同观点1、20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管理与一般管理》认为管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。2、20世纪50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨和奥唐内尔（KoontsandO’Donnell，1955）把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。3、当今大多数教科书将管理的职能分为四种：计划、组织、领导和控制。（二）本书的观点：信息获取→决策→计划→组织→领导→控制→创新1、信息获取信息获取是指信息收集、处理、维持和分配的过程。2、决策1）决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。管理的其他职能都离不开决策。2）步骤：考试点考研网www.kaoshidian.com1识别机会或诊断问题→识别目标→拟订备选方案→选择实施战略→作出决定→评估备选方案→监督和...
