环球网校：视频授课+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！考试问吧，有问必答！本资料是由淘宝““““助你考试成功””””店制作提供http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/各类考试培训资料（音频课件）地址http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/1页第三章人类行为与社会环境第一节人类行为【本节知识重点】一、人类需要的层次和类型1、马斯洛的需求层次论马斯洛提出人类需求按照由低到高的顺序分为如下几个层次（1111）生理需要：此需求包括维持个体生存及延续种族所需要的资源，和促进使个体处于平衡状态，如：食、衣、住行的满足，需要运动、休息、休闲和睡眠等。（2222）安全需要：此需求主要在免于害怕、焦虑、混乱、紧张、危机及威胁，使个体能在安全、稳定、秩序下，获得依赖和保护。（3333）归属与爱的需要：此需求主要在被接纳、爱护、关注、鼓励及支持，避免孤独、陌生、寂寞、疏离，使个体能成为团体中的一份子，与他人建立亲密的关系。例如：避免孤独、寂寞、陌生，并进而成为团体的一份子，与他人建立亲密的关系。（4444）尊重的需求：此项需求分有两种，一为成熟需求，二为威望需求。前者指尊重自己，例如：相信自己有能力、有自信、独立及胜任感。后者则指需要受人尊重，例如：有声望、有地位、受人注意及受人赏识。整体而言是指获取或维护个人自尊心的一切需求。（5555）自我实现的需求：此需求意指充分展现潜能与天赋，完成与个人能力相称的一切。例如：接纳自己、面对问题、自动自发的思考、富创造力、幽默感、民主价值等特质以及最重要的代表——高峰体验。2、ERG理论ERG理论是阿尔德弗（C.P.Alderfer）于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即存在需要、关系需要和成长需要。环球网校：视频授课+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！考试问吧，有问必答！本资料是由淘宝““““助你考试成功””””店制作提供http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/各类考试培训资料（音频课件）地址http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963....
