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四川2014年客户经理真题解析—市场营销(1).pdfVIP免费

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地址:成都市锦江区东大街紫东楼段35号明宇金融广场14楼咨询电话:028-86755760180105265612014年四川农信社真题1.中国移动规定每日22:00—24:00拨打国内长途电话按半价计费,这种定价策略属于()A.差别定价策略B.成本加成策略C.心理定价策略D.组合定价策略【答案】A【解析】在不同时间段采取不同定价策略,以刺激需求,表现为价格各异。故称为差别定价。【考点】定价策略【知识点】差别定价是根据顾客、产品、地区等修正基础价格,而价格上的差异不一定反映成本上的差异。成本加成定价是最简单的定价方法,指在产品成本上加上一个标准的加成(利润)。心理定价根据消费者心理因素进行定价,比如,消费者通常改制价格较高的产品质量好。组合定价就是将产品组合整体利润最大化的价格。2.业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式是()A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广【答案】D【解析】营业推广主要的表现形式就是向消费者免费赠送样品,以扩大影响力。【考点】促销工具【知识点】广告:有特定广告主出自发布的、非人格化的对观念、商品或服务的各种形式的展示和促销。营业推广:又称销售促进,为鼓励产品和服务的购买或销售二进行的短期激励。人员销售:公司的销售人员为实现达成销售和建立客户关系的目的而进行的商品介绍和展示。公共关系:通过获得有利的宣传,建立良好的企业形象,处理或应对不力的流言、事故和事件,从而与公司的各种公众建立良好的关系。直复营销:与仔细确定的个体消费者直接联系以获得即刻反馈和培养持久客户关系。运用邮件、电话、互联网以及其他工具与特定消费者直接沟通。3.某产品逐渐为用户熟悉,销量迅速增加,盈利也增加,此时该产品处于()A.引入期B.成长期C.繁荣期D.衰退期【答案】B【解析】在产品的成长期,产品销量迅速增加,利润急剧增加。繁荣期产品销量不再增加,利润达到最大。【考点】产品生命周期【知识点】开发期是指企业找到新产品构思并进行研究开发的时期。销售为零,并需要投入地址:成都市锦江区东大街紫东楼段35号明宇金融广场14楼咨询电话:028-8675576018010526561大量资金;引入期是指新产品被引入市场、销售缓慢增长的时期。需要大量推广和分校费用,几乎没有利润;成长期是指产品被市场迅速接受,并且利润大幅度增长。成熟期是由于大多数潜在购买者已经接受并购买产品,造成销量增长放缓的时期。企业为对抗竞争不得不提高营销费用,利润停滞或下降;衰退期实质销售和利润不断下滑的...

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