新员工试用期管理第一章新员工招聘和甄选第二章新员工培训第三章试用期工作目标设定第四章新员工技能辅导第五章试用期跟踪及反馈第六章新员工试用期评价及应用目录第一章：新员工招聘和甄选新员工招聘定位招聘和甄选技巧新员工招聘定位1、以匹配现有工作为导向，不以甄选最有人才为导向；2、结合现有团队成员特质，再选择一条“沙汀鱼”还是一条“鲶鱼”；3、对新员工要有正确的期望；4、有经验与有潜力的选择；5、什么样的知识、能力是必备的招聘和甄选技巧招聘和甄选技巧6招聘和甄选技巧导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题招聘和甄选技巧察言观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌第二章：新员工培训新员工培训的意义新员工培训的内容新员工培训的意义及内容意义：了解公司组织文化；明确岗位职责及内容；学习基本知识及技能；减少错误和适应时间；增强新员工稳定度；消除新员工顾虑和抱怨内容：企业发展及文化；公司制度流程；岗位职责及内容；基本的岗位技能；工作制度及流程第三章：试用期工作目标设定试用期工作目标设定的意义试用期工作目标设定的原则和内容工作目标设定的意义促使新人产生积极的心态利于以结果衡量新人进步阶段性评估进展利于把握试用期学习重点和方向设定工作目标的原则和内容第四章：新员工技能辅导新员工技能辅导的目的和意义新员工技能辅导的方法和技巧新员工技能辅导的目的和意义管理者角度：1、上级主管最清楚新员工的职责、能力，对新员工最有影响力；2、新员工辅导是管理者的责任；3、管理者需要通过新员工辅导提升人力资源的价值，以促进更高的组织目标的达成；4、新员工的辅导和评估决定部门未来工作的分配和部门工作绩效的提升。新员工角度：1、新员工期待被了解以及尊重他们的角色及定位；2、新员工希望通过上级教导和培育提升工作能力；3、新员工期望尝试新的工作内容，但顾虑没有培养锻炼的机会和有犯错误的风险；4、新员工有强烈的学习成长欲望。新员工辅导的方法和技巧一、改善新员工行为的指导方法发现员工不良行为主管对其进行指导是否承认不良行为是否意识到其后果当时你想法是什么你愿意改正吗你将如何改正改正计划达成一致主管跟踪给予反馈批评是为了使员工发奋1.心平气和地批评2.注意批评的时机3.避免在众人面前批评4.不要翻旧帐5.明确指出批评的理由6.批评要干脆7.注意表达方式8.最后要为部属打气批评的动机是出自于让部属成长发动存...
