第1页共2页2011年攻读浙江财经学院硕士学位研究生入学考试试题科目代码：822科目名称：管理学答案请写答题纸上一、简述题（每题10分，共50分）1．简述罗伯特·卡茨的管理技能类型及其与管理层次的关系。2．简述组织的开放系统观点对管理工作的理解。3．简述目标管理法的含义及其有效性。4．简述人力资源规划的主要步骤。5．简述领导者权力的来源。二、论述题（每题25分，共50分）1．从系统的观点，论述影响组织创新力的因素。2．当代动机理论面临的挑战及对策。三、案例分析题（共50分）1．我们的信条强生及其所有分公司最醒目位置悬挂的从来不是市场任务，亦非营运周期或营利数据，而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的——《我们的信条》。我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。客户的订货必须迅速而准确地供应。我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。每一位同仁都应视为独立的个体。我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。要使他们对其工作有一种安全感。薪酬必须公平合理，工作环境必须清洁、整齐和安全。我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。我们必须具备称职的管理人员，他们的行为必须公正并符合道德。第2页共2页我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。我们必须做好公民——支持对社会有益的活动和慈善事业，缴纳我们应付的税款。我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。我们必须很好地维护我们所使用的财产，保护环境和自然资源。最后，我们要对全体股东负责。企业经营必须获得可靠的利润。我们必须尝试新的构想。必须坚持研究工作，开发革新项目，承担错误的代价并加以改正。必须购置新设备，提供新设施，推出新产品。必须设立储备金，以备不时之需。如果我们依照这些原则进行经营，股东们就会获得合理的回报。问题：（1）强生的企业信条在公司经营中会有什么作用？（10分）（2）为什么很多公司在经营中要将自己打造成合乎道德的公司？（10分）（3）你认为企业经营中应该如何承担社会责任？（10分）2．昙花一现的科维特公司50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在10年...
