消费者空调购买行为调研报告所在系部：财经贸易系所在班级:市场营销大一班学生姓名：XXX提交时间：2012-5-30目录概要……………………………………………………….1引言……………………………………………………..2一、调查情况分析……………………………………….31、调查情况介绍……………………………………….32、调查结果数据分析………………………………….4二、结论和建议………………………………………….61、主要结论……………………………………………62、建议………………………………………………….8附件……………………………………………………….9概要随着中国空调市场进入整合时期，市场持续细分化，消费者的要求趋向多元化，企业之间的竞争愈演愈烈。为了在激烈的竞争中获得和保持竞争优势，发展企业核心竞争力，紧跟市场变化，企业必须经常倾听客户的声音，从消费者中进行学习。本报告对消费者空调购买行为进行分析，以湖南省内某市城镇为调研范围，具体选取湖南某市城镇居民作为调研对象，采取抽样调研方式进行，为了样本具有代表性，选取1000户居民通过问卷方式进行调查消费者行为动机。从消费者的角度真实客观地反映了空调市场的现状、消费者消费行为趋势和心理特征，其中对消费者空调购买行为特征、空调品牌偏好、主要品牌消费者画像、空调品牌购买/转换行为等的分析，对于企业界定自身的客户群体、预测自身品牌和竞争品牌的市场走向、设计开发适销对路的产品、以及针对目标人群更好地组织营销攻势具有极好的指导作用。引言生活水平在不断提高，居民对空调这种产品的需求是更加旺盛。为了了解消费者空调购买的行为，把握消费者购买空调的动机，为空调企业营销提供决策依据，因而以湖南省城镇居民消费者为研究对象，进行了一次抽样调查。本次调查的主要目的就是为了了解消费者空调购买行为的动机。选取湖南某城市城镇居民作为调查对象。通过问卷调查法了解消费者购买行为的状况以及影响购买行为的因素，并通过统计局查阅资料掌握人口统计方面的数据。消费者空调购买行为调研报告一、调查情况分析1.调查情况介绍1、根据调查情况来看，从近10年城镇居民可支配收入呈现逐年增加趋势。人均可支配收入从2001年的1592元/每人，增加到2011年的5818元/人。其中用于消费性支出也是在逐年增加，2001年1294元/人，而2010增加到4800元/人。空调拥有量也是在不断增加，由2001年108.1台/百户，增加至2010年的132.3台/百户。2、从调...
