智能客服推广项目重庆银行BUSINESS项目简介PROJECTPROFILE01PART智能客服小余是干什么的？•智能语义分析与关键词识别—上下文关联•智能语义分析与关键词识别—多种问法语义识别•智能语义分析与关键词识别—错别字纠错•智能语义分析与关键词识别—丰富的聊天库智能客服——小余功能：网联网平台智能客服小余，满足客户业务咨询及查询需求；优势：相比于传统客服，它24小时在线、随时随地咨询；特点：相比于程序化的平台，它更智能更能懂你在说什么；客群分析GROUPANALYSIS01PART哪些人会用智能客服小余？网络依赖度高，日常生活与网络息息相关；愿意接纳新事物，追求新鲜，渴望探索未知事物及领域；以中青年为主，特立独行，从不设置自我禁区；他们热爱新鲜，拥抱科技，从不故步自封；他们是当下的“新先族”客群分析GROUPANALYSIS01PART受众触媒习惯洞察？•无可抗拒的手机、电脑媒体是“新先族”主动接受信息的主要来源，手机端媒体首当其冲；•对于“新先族”而言，普通的信息难以激发他们的兴趣及热情，他们更渴望看到具有新意、趣味的表达方式；•“新先族”触媒渠道更加聚焦于网络平台，拒绝平庸乏味的信息表达;项目思考PROJECTTHINKING01PART现代社会，数据爆炸，新闻众多且刷新频率不断加快，受众接触信息的数量及速度不断提升，人们对信息的质量要求越来越高，对追求新鲜的“新先族”更为明显；如何通过别致的内容抓取“新先族”成为推广的关键所在？项目思考PROJECTTHINKING01PART#他山之石可以攻玉#换个思维借别人的头脑成功！项目思考PROJECTTHINKING01PART刷爆朋友圈神作滴滴—女婿见家长的准确姿势!2017年5月16日，滴滴上线了5支视频，以“中国式安全”暗喻滴滴的五大安全科技。5支视频以“中国式安全”为主线，一改滴滴广告之前温情走心的风格，回归到产品本身，用幽默的方式将中国式安全与滴滴的五大安全科技联系起来。上线4天，传播量最高的“相亲篇”在微博上已达到408万次播放。案例1项目思考PROJECTTHINKING01PART上当受骗也要点朋友圈标题恶搞文章每年小长假期间，总会有类似的标题文章上线，大部分人已经见怪不怪，但依旧会点开查看，发现上当之后大家并不会介意，反而会转发给自己的朋友博取一乐！该文章的特别之处就是其具有一种魔力，与众不同但又能激发受众强烈的好奇心！案例2项目思考PROJECTTHINKING01PART全员争当做锦鲤争相效仿，效果奇佳支付宝“寻找中国锦鲤”活动火了后，各商家平台均纷纷加入来蹭热度，瞬间...
