06.KFC 网上订餐公众账号 定位和包装方案.pptxVIP免费

KFC网上订餐公众账号定制方案目录Part1微信服务号分析及借鉴附录肯德基宅急送微信服务号运营建议Part2肯德基宅基送微信服务号人格定位Part1微信服务号分析及借鉴食品饮料类借鉴品牌星巴克中国xingbakezhongguo食品饮料类借鉴品牌麦当劳mcdonalds888食品饮料类借鉴品牌哈根达斯Hagen_dasi京东JD.COMJD电商类借鉴品牌电商类借鉴品牌1号店yhd111借鉴品牌服务号内容传递功能使用欢迎语功能导航（显而易见的功能）页卡（信息推送）正文用户服务账号使用轨迹•问候型•菜单栏帮助•隐藏功能引导•会员注册•多元化图文•CRM管理•门店导航•销售转化•平台跳转•重磅活动•信息查询•产品推送•信息促销•活动推荐•情感沟通•官方化•情感化•视觉化•互动化借鉴服务账号分析维度账号定位品牌宣传品牌宣传CRM管理销售转化CRM管理；销售转化销售转化销售转化服务账号分析品牌宣传型账号功能实现型账号麦当劳星巴克哈根达斯1号店京东肯德基宅急送账号定位品牌宣传品牌宣传CRM管理销售转化CRM管理；销售转化销售转化销售转化品牌宣传型账号功能实现型账号欢迎语隐藏功能引导菜单栏帮助隐藏功能引导会员注册问候型隐藏功能引导问候型菜单栏帮助麦当劳星巴克哈根达斯1号店京东肯德基宅急送功能分析——欢迎语&导航品牌宣传型账号功能实现型账号强化功能—购买/客服信息查询--回复关键字欢迎语分析•信息重复•冗长Before•多元化图文推荐•个性话招呼美食诱惑，尽在肯德基Hi~！小伙伴，感谢您关注肯德基宅急送官方微信。我们将为您奉上精心挑选的特惠套餐。After欢迎语分析——肯德基宅急送账号定位品牌宣传品牌宣传CRM管理销售转化CRM管理；销售转化销售转化销售转化欢迎语导航隐藏功能引导菜单栏帮助隐藏功能引导会员注册问候型隐藏功能引导问候型菜单栏帮助信息查询门店导航重磅活动CRM管理销售转化门店导航CRM管理销售转化销售转化CRM管理销售转化平台跳转CRM管理品牌宣传型账号功能实现型账号麦当劳星巴克哈根达斯1号店京东肯德基宅急送功能分析——欢迎语&导航•登录记住模式•授权模式：减少登录步骤肯德基宅急送——功能优化BeforeAfter•货到付款，支付单一•打通微信支付，完成线上闭环肯德基宅急送——功能优化BeforeAfter账号定位品牌宣传品牌宣传CRM管理销售转化CRM管理；销售转化销售转化销售转化欢迎语隐藏功...