2022阿芙精油私域社群运营策略复盘方案案例名称阿芙精油私域社群运营策略拆解行业标签电商行业案例目的拉新获客、私域锁客、社群营销、转化变现案例标签社群营销、引流涨粉、活动运营引流策略公众号引流阿芙商城下单——收到活动短信——公众号回复关键词——收到企微二维码——添加阿芙官微店长萝莉——加入私域社群其中，公众号新关注自动回复也同样提示回复数字口令，可以加入福利社群，路径与上图路径相同。同时，对已购用户发放的快递中也附带了包裹卡，包裹卡里也有活动页面和企业微信的添加方式，也同样是引流到私域的一个路径，都属于从小程序商城下单购买后引流到私域的手段视频号引流阿芙精油视频号——添加企业微信——加入视频号专属福利群引流路径总结阿芙精油的私域社群引流路径目前主要分为2种。第一条路径是在商城购买商品后，就会收到数字短信，引导用户到公众号回复关键词，从而添加企微，进入福利社群，所以这一路径下，私域社群内的用户均为已购用户。第二条路径是从视频号简介中的企业微信页面添加福利官「阿芙宠粉社」，进入视频号福利专享社，这一条路径的用户不需要购买商品即可进入私域社群。目前体验下来，第一条路径下的私域社群是阿芙最主要的私域运营场所，第二条路径下的私域社群目前还存在很多不完善之处，应该在初步测试和探索期，所以本次拆解主要拆解第一条路径下的私域社群运营。私域运营策略个人号运营基本信息朋友圈运营私戳消息添加后的第一条自动回复消息非常简单，就是询问是否与活动有关，这也和添加的路径是一致的，来的用户都是从活动页面加进来的用户，所以第一条消息直接询问用户最关心的内容；其他的私戳消息并不多，主要是爆款商品的优惠促销，以及活动期进入第二阶段的提示。个人号在私戳时，保持了亲切的口吻，就像与小姐妹对话一样亲昵，对用户的人称主要是“臭宝”、“宝儿”，而且在优惠活动上也通过用“咱们”、“咱家”这样的称呼，拉进和用户的距离感，树立亲切的IP形象私域社群基本信息群名：【No.XXX】阿芙股东芙利社群公告：随具体活动信息更换群规模：300+人，预计每一个社群规模会保持在300~500人左右社群运营：除了企业微信号“阿芙精油店长萝莉”以外，还有一个个人号小魔女萝莉，群内的活动和营销信息主要由小魔女萝莉来发。主要活动每日一宠非大型活动期的时候，会有每日一宠活动，主推一款商品的优惠和功效。大型活动在例如38女神节等的大型活动期的时候，社群内会做活动促销；...
