2017年海尔白电年度公关方案品牌及产业线公关传播、咨询迪思传媒集团呈送洞察&策略FIRSTPART是一家怎样的企业?5当制造业遇到互联网+「家电制造业+互联网」先行者第一个由制造业向互联网化进行深度转型的实体企业生产制造研发设计营销服务生产制造:海尔互联网工厂海尔已建成了8大互联工厂,能够为行业在前端生产制造环节提供先进样本支持,并构建全球首个智能制造云平台COSMO,这是中国第一个以用户为中心的工业互联网平台。研发设计:海尔U+智慧生活平台U+智慧生活大脑、海尔优家APP2.0以及网器生态场景商务模式率先布局物联网,从最早的连接控制到互联感知再到现在的思考交互,已经走在了行业前列。营销服务:张瑞敏的管理哲学“从传统名牌经济转型为平台商业,从零和博弈转型为共创共赢的生态圈,从名牌超值转型为社群用户的终生价值……企业再造是以用户为中心,不是以企业为中心。”已经成为互联网企业是一个怎样的品牌?15海尔人眼中的海尔消费者眼中的海尔一样吗?在“海尔人”眼中,海尔是这样的:智能智慧生态转型互联网……百度高级新闻搜索,近一年中,标题中含海尔关键词的新闻约46,700篇,其中含“智能”关键词约13,900篇,“智慧”4,890篇,“转型”2,540篇,“生态”2,470篇,“科技”851篇,“互联网”817篇。在“消费者”眼中,海尔却是这样的:质量售后传统智能科技互联网提到海尔家电,以下哪个关键词最贴近你的第一联想?提到海尔品牌,以下哪个形象更符合你的联想?充满科技感的互联网家电品牌质量上乘的国产家电老品牌华谊嘉信集团调研,有效数据134人;27.6%受众对海尔家电第一联想为“质量”;91.8%受众认为海尔是家电老品牌。“海尔+智能”关键词,百度新闻指数(即新闻数据)远高于其他关键词;而百度指数(即搜索数据)未居高。更多的“智能”新闻没有带来更多的关注大部分消费者对海尔的印象停留于传统家电品质质量国产老品牌……在80后、90后眼中,海尔的样子很模糊:18乐天24岁任职穷游糊糊25岁任职不空文化冬儿27岁任职迪思JR24岁任职腾讯靠谱老品牌质量好官微挺有意思的不了解现在在做什么是不是过气了……还不是一个互联网品牌我们告诉消费者的消费者感知的不对等海尔最早从产品到平台全部实现互联网化海尔最早创立并引领中国智能家电市场海尔白电连续七年全球销量第一海尔真的是互联网品牌?海尔是爸爸妈妈时代的骄傲海尔在干什么?感觉消失了21如何刷新品牌形象,改变不对等?我们的用户是谁?潜在用户:大学...