睿恒物业环卫部经理岗位要求责任书部门：环卫部分部：直属上司：总经办职业操守：1.树立诚信的职业价值观、热爱公司、爱岗敬业、文明礼貌、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。2.遵纪守法，遵守公司各项规章制度和劳动纪律。明是非、辨善恶、知荣辱。3.维护公司利益，确保公司财产安全。不做有损公司利益、有损公司形象的事，对待工作积极、主动、执着、敏锐、不推诿、不拖拉、勇于担当。尽心、尽职、尽责、尽能去克服、处理、解决工作中出现的困难和问题。4.保守公司机密。不向任何人泄露公司商业机密、传播公司内部信息。5.诚实报告工作内容。禁止向公司提供不实的工作报告、工作记录、报销票据。禁止向公司领导提供不实工作信息而误导领导决策。6.认同企业文化，有集体荣誉感，归属感。岗位要求1.负责环卫项目的全面工作（司机、清运、清扫等岗位工作）。制定各项服务的工作计划、工作流程、工作标准、检查办法、考核办法，监督检查落实情况。并按时向直接领导上报工作计划和工作内容的完成情况，发现问题及时整改；严格执行公司各项规章制度、管理制度并监督落实；2.对所负责环卫项目的业务技能（如：工具使用、工作流程、质量标准、检查方法、车辆营运等）业务水平及相关理论知识的熟练掌握，并具有指导项目经理、员工工作的技能、水平和能力；3.熟悉和掌握所管环卫项目合同签订的要求和范围，掌握所管项目的物业情况、服务内容、服务范围、服务标准及服务要求，协调安排各项服务工作以及处理各种突发事件，对于突发事件必须10分钟内到场,及时向总经办汇报，重大事故必须向总经理汇报，阐明事故原因，并及时做好相关记录。4.负责环卫项目员工职业操守、日常行为规范、业务技能培训执行情况。及时了解其思想动态、化解矛盾、稳定队伍，将发现的问题及时上报总经办并予妥善处理及有效的控制；出现劳资纠纷等事件由各项目点及时妥善处理，不激化矛盾，减少不良负面影响；不能妥善处理、解决的及时上报总经办、公司总经理协助处理，结果随时向领导汇报。5.按公司要求认真监督、审核各个项目服务基础管理资料填写、档案归档等工作。要求装订整齐、编制目录、需要上交的按公司要求及时上交。基础管理资料包括：各种台账、物资收发记录、会议记录、培训记录、员工考勤记录、员工花名册等。6.负责按月向客户方汇报工作，进行沟通协调，征求客户意见，就客户提出的问题进行分析，制定改进措施、限期进行整改、提高满意度；客户意见反馈表签署达到...
