Open@201507面试核心技能的四项修炼（一）《HR小白到高手训练营》系列内容之一面试的四项核心技能提问倾听观察评价《HR小白到高手训练营》系列内容之一•提问有哪些方式，如何运用•面试实施环节如何提问•你需要知道的提问小技巧提问技能如何修炼《HR小白到高手训练营》系列内容之一四种主要提问方式开放式提问•目的从应聘者处获得大量的信息。•举例你在校期间都参加过哪些社会实践，这些实践对你成长有哪些帮助？封闭式提问•目的掌握主动权，核实信息。•举例你对你今天的表现打多少分（满分100分）？《HR小白到高手训练营》系列内容之一PS：如何将封闭式问题转化为开放式问题封闭式提问开放式提问你能适应经常加班吗？这个工作需要经常加班，你怎么看？你能处理劳动仲裁的案子吗？能谈一个你处理过的劳动仲裁的案例吗？你会开除一个不符合公司文化的topsales吗？如果你的topsales做私单，你会怎么处理？为什么？你有处理客户投诉的技巧吗？请举例说明，你是如何处理客户投诉的？《HR小白到高手训练营》系列内容之一四种主要提问方式假设提问•目的考察应聘者的想象力，应变能力，解决问题的能力，思维能力。•举例如果你被录用了，你准备怎么干？探究式提问•目的追根究底，探究真相•举例你在这个项目小组中的角色是什么，你都做了哪些事情，遇到了哪些困难，如何克服的？……《HR小白到高手训练营》系列内容之一PS：练习-如何正确的提问错误的提问正确的提问你的上级是一个严厉的人还是一个随和的人？你如何评价你的上级？请举例说明。你喜欢用孙悟空式的员工，还是沙和尚式的员工？假如你是唐僧，现在要裁掉一个人，你裁谁，为什么？你善于指导下属吗？请谈一个你帮助下属取得突破的例子？你愿意加班吗？谈谈你对加班的看法？《HR小白到高手训练营》系列内容之一面试实施环节如何提问建立关系导入阶段核心阶段收尾•问候寒暄，创造友好的沟通环境•比如谈谈天气、交通、风俗等•提些简单、应聘者熟悉的问题•缓解紧张的，建立信任•抓关键事件，追问细节•追问•让应聘者补充和提问•吸引/婉拒《HR小白到高手训练营》系列内容之一你需要知道的提问小技巧•45秒原则•先易后难，先微观再宏观，循序渐进•问重点，不要面面俱到•问你熟悉或能判断的•问行为问题•转、收、扩《HR小白到高手训练营》系列内容之一倾听技能如何修炼•怎么听别人才愿意说•如何记录更有效•如何避免选择性倾听《HR小白到高手训练营》系列内容之一怎么听别人才愿...
