《HR小白到高手训练营》系列内容之一@Open如何操作基于胜任素质的面试《HR小白到高手训练营》系列内容之一目录一．什么是胜任素质二．通用的胜任素质模型介绍三．如何利用胜任素质模型进行面试《HR小白到高手训练营》系列内容之一什么是胜任素质胜任素质，Competency，是指“能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能-------任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀于一般绩效的个体和特征。”两条基本原则：1.能否显著地区分工作业绩，是判断是否是胜任素质的唯一标准；2.判断一项胜任素质能否区分工作业绩必须以客观行为为依据。《HR小白到高手训练营》系列内容之一胜任素质的冰山模型知识技能社会角色自我概念个性动机水面上水面下《HR小白到高手训练营》系列内容之一胜任素质冰山模型举例知识：操作工了解机器设备的运转知识与操作规程及停机维修保养的时间与周期。技能：操作工能够在遵循操作规程的前提下提高熟练程度和劳动生产率。社会角色：在团队中是一个具体操作工人，受团队约束和管理。自我形象：自信，一个人坚信自己在任何情况下都能有效地应付各种事情。特质：细致、认真、一丝不苟。动机：成就动机强的人多倾向于设定具有挑战性的目标：并尽最大努力去实现。《HR小白到高手训练营》系列内容之一目录一．什么是胜任素质二．通用的胜任素质模型介绍三．如何利用胜任素质模型进行面试《HR小白到高手训练营》系列内容之一胜任素质体系划分完成任务能力人际交往能力个人素质能力管理能力领导艺术能力1.以业绩为导向能力2.绩效管理3.影响力4.主动性5.灵活性6.创新能力7.质量关注意识8.学习能力1.团队合作能力2.客户服务意识3.人际意识能力4.对组织认识能力5.建立良好关系能力6.解决冲突的能力7.沟通能力8.跨文化的敏感意识1.正直诚信2.自我发展能力3.自信心4.决策能力5.应对压力能力6.分析思维能力7.概念思维能力1.团队建设能力2.激励能力3.授权能力4.培养他人能力1.远见卓识2.战略思维能力3.开拓进取能力4.管理变革过程能力5.确立工作重点能力《HR小白到高手训练营》系列内容之一Doosan胜任素质模型介绍《HR小白到高手训练营》系列内容之一Doosan胜任素质模型介绍《HR小白到高手训练营》系列内容之一Doosan胜任素质模型介绍《HR小白到高手训练营》系列内容之一目录一．什么是胜任素质二．通用的胜任素质模型介绍三．如何利用胜...
