校园招聘深度测评的新方法.pdf

校园招聘深度测评的新方法校园招聘深度测评的新方法 口头事实搜寻法（口头事实搜寻法（oral fact finding，OFF）角色扮演法（role play，RP）视频模拟法（video simulation，VS）面试题型结构的合理化口头事实搜寻法口头事实搜寻法（oral fact finding,OFF）“OFFOFF测验测验”的特点的特点1.专注于解决某个实践难题2.关键信息事前未知3.通过提问获取信息4分析和决策的时间很短5口头提出决策建议问题问题：给处长组织的“跨国公司如何激励人才”培训该不该做？OFF案例分享案例分享重点测量维度：重点测量维度：综合分析能力倾听技能压力承受OFF五步曲五步曲考生准备考生提问考生决策考官补充考生再决策OFF的优点的优点 反映真实工作情景中解决问题的能力反映真实工作情景中解决问题的能力 考生不易受应试培训训练考生不易受应试培训训练 能明显区分出能力高低的考生能明显区分出能力高低的考生 解决面试中女生占优势的问题解决面试中女生占优势的问题 是考查综合分析能力的好方法是考查综合分析能力的好方法 口头事实搜寻法（oral fact finding，OFF）角色扮演法（角色扮演法（role play，RP）视频模拟法（video simulation，VS）面试题型结构的合理化 模拟一对一沟通情景模拟一对一沟通情景角色扮演法（角色扮演法（role play，RP）与上级互动向上级提建议与同事互动向同事寻求支持与客户互动解决一个客户投诉问题 重点测量维度：重点测量维度：沟通协调能力人际敏感性压力承受能力问题情景问题情景：争取其他部室老员工的工作支持RP案例分享案例分享考生甲考生甲考生乙考生乙RP的优点的优点考生不易在考试过程进行掩饰考生不易在考试过程进行掩饰反映真实工作情景中的沟通能力反映真实工作情景中的沟通能力能明显区分出能力高低的考生能明显区分出能力高低的考生解决考生“能说不会练”的问题解决考生“能说不会练”的问题是考查沟通协调能力的好方法是考查沟通协调能力的好方法 口头事实搜寻法（oral fact finding，OFF）角色扮演法（role play，RP）视频模拟法（视频模拟法（video simulation，VS）面试题型结构的合理化视频模拟法视频模拟法（video simulation，VS）用录像的形式呈现实际工作情景，使考生身临其境 让考生根据情景中给出的难题进行模拟式解决 考查考生的沟通能力、适应能力最为有效情景模拟法成功关键情景模拟法成功关键 情景设计要真实、有代表性情景设计要真实、有代表性 考官要事先充分培训考官要事先充分培训 评分要做到标准化评分要做到标准化行为锚定法行为锚定法 口头事实搜寻法（oral fact finding，OFF）角色扮演法（role play，RP）视频模拟法（video simulation，VS）面试题型结构的合理化面试题型结构的合理化校园招聘结构化面试实例校园招聘结构化面试实例测量重点测量重点题目题目时间时间背景了解/自我认知请用3分钟的时间简单地介绍一下你个人的学习与实践经历。你认为就XX工作而言自己有哪些优势和不足？5分钟关键成就请讲述在你的学习实践经历中做得最为成功的1-2件事。5分钟主动积极/问题分析请讲述你将他人都不愿意做的事情主动承担起来的一次经历（共2题）6分钟沟通能力/团队合作领导让小李协助小王共同完成一个客户服务方案（共2题）6分钟求职动机/职业规划你为什么选择XX职位？你对自己的未来职业规划是如何考虑的3分钟校园招聘面试结构校园招聘面试结构MAP职业规划、求职动机背景了解M（脑力）A（态度）P（人际技能）学习能力问题分析与解决责任心主动积极沟通技能团队合作行为型题行为型题、情景面试题行为型题行为型题、情景面试题情景面试题、行为型题情景面试题、行为型题自我认知校园招聘结构化面试成功关键校园招聘结构化面试成功关键 情景真实且具体 要求考生做具体回答 设计题目评分参考要点情景型题目设计是关键情景型题目设计是关键 用追问避免考生编造行为 追问要遵循START原则行为型面试追问是关键行为型面试追问是关键 针对胜任力维度的评价 人-组织匹配的整体评价对考生的标准化评价是关键对考生的标准化评价是关键北京智鼎管理咨询有限公司（以下简称智鼎公司）是一家专业提供人才测评、领导力发展和人力资源管理体系设计的咨询服务机构。智鼎公司成立于2004年，以行为科学研究成果为基础，在人才标准界定、测量、发展、指引、激励等方面协助客户进行改善，通过投资于人，来赢得竞争优势。公司成立以来，为诸多世界500强企业和中国著名企业提供了卓有成效的咨询服务，如中国银行、工商银行、农业银行、广发银行、Nokia、新华保险、同仁堂、青岛啤酒、川投集团、神州数码、中石化、中信建投证券等。欢迎交流