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校园招聘深度测评的新方法•口头事实搜寻法(oralfactfinding,OFF)•角色扮演法(roleplay,RP)•视频模拟法(videosimulation,VS)•面试题型结构的合理化口头事实搜寻法(oralfactfinding,OFF)“OFF测验”的特点1.专注于解决某个实践难题2.关键信息事前未知3.通过提问获取信息4.分析和决策的时间很短5.口头提出决策建议问题:给处长组织的“跨国公司如何激励人才”培训该不该做?OFF案例分享重点测量维度:综合分析能力倾听技能压力承受OFF五步曲考生准备考生提问考生决策考官补充考生再决策OFF的优点•反映真实工作情景中解决问题的能力•考生不易受应试培训训练•能明显区分出能力高低的考生•解决面试中女生占优势的问题•是考查综合分析能力的好方法•口头事实搜寻法(oralfactfinding,OFF)•角色扮演法(roleplay,RP)•视频模拟法(videosimulation,VS)•面试题型结构的合理化•模拟一对一沟通情景角色扮演法(roleplay,RP)与上级互动向上级提建议与同事互动向同事寻求支持与客户互动解决一个客户投诉问题•重点测量维度:沟通协调能力人际敏感性压力承受能力问题情景:争取其他部室老员工的工作支持RP案例分享考生甲考生乙RP的优点考生不易在考试过程进行掩饰反映真实工作情景中的沟通能力能明显区分出能力高低的考生解决考生“能说不会练”的问题是考查沟通协调能力的好方法•口头事实搜寻法(oralfactfinding,OFF)•角色扮演法(roleplay,RP)•视频模拟法(videosimulation,VS)•面试题型结构的合理化视频模拟法(videosimulation,VS)•用录像的形式呈现实际工作情景,使考生身临其境•让考生根据情景中给出的难题进行模拟式解决•考查考生的沟通能力、适应能力最为有效情景模拟法成功关键•情景设计要真实、有代表性•考官要事先充分培训•评分要做到标准化—行为锚定法•口头事实搜寻法(oralfactfinding,OFF)•角色扮演法(roleplay,RP)•视频模拟法(videosimulation,VS)•面试题型结构的合理化校园招聘结构化面试实例测量重点题目时间背景了解/自我认知请用3分钟的时间简单地介绍一下你个人的学习与实践经历。你认为就XX工作而言自己有哪些优势和不足?5分钟关键成就请讲述在你的学习实践经历中做得最为成功的1-2件事。5分钟主动积极/问题分析请讲述你将他人都不愿意做的事情主动承担起来的一次经历……(共2题)6分钟沟通能力/团队合作领导让小李协助小王共同完成一个客户服务方案……(共2题)6分钟...

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