基于“六个盒子”设计的组织诊断问卷调查ORGANISATIONALDIAGNOSISQUESTIONNAIRE(ODQ)在咨询过程中的某个阶段,内部和外部组织发展(OD)顾问都必须解决组织诊断问题。组织诊断需要进行两级诊断,即初步和强化诊断(Lippitt&Lippitt,1978)。组织诊断问卷(ODQ)的目的是提供调查反馈数据来强化诊断工作。调查问卷本身或与其他信息收集技术(如直接观察或访谈)结合使用,将提供识别组织和/或其各部分运作优缺点所需的数据。调查问卷将收集与非正规活动有关的数据。有意义的组织诊断工作必须基于组织功能的理论或模型。这使得行动研究成为可能,因为它有助于识别问题,这对组织发展至关重要。其中一个非常重要的模型是韦斯伯德(1976)六个盒子组织模型。韦斯伯德的模型建立了一种系统方法,用于分析影响组织管理方式的变量之间的关系。它规定了正式和非正式活动的六个领域的评估:目的、结构、关系、奖励、领导和有用的机制。左图中的外圆确定了诊断的组织边界。该边界阐明了内部环境的功能,排除外部环境。1、使命/目标我们在做什么生意?1、使命/目标我们在做什么生意?2、结构我们如何分配工作?2、结构我们如何分配工作?4、激励是否有激励员工做组织所期望做的事情4、激励是否有激励员工做组织所期望做的事情6、有用的机制我们有足够的协调技术吗?6、有用的机制我们有足够的协调技术吗?3、关系我们如何处理人们之间的冲突?3、关系我们如何处理人们之间的冲突?5、领导谁在保证各个盒子间的平衡?5、领导谁在保证各个盒子间的平衡?外部环境它强加什么限制和要求?外部环境它强加什么限制和要求?output(输出)input(输入)组织诊断问卷(ODQ)基于韦斯伯德的以实践者为导向的理论模型。ODQ在韦斯伯德提出的6个领域以及第7个领域即对变化的态度都给出了数据。该项目被附加到参与组织诊断人员的有用机制之中。在组织中尝试任何计划变更工作时,了解组织的变化是明智的,这些知识有助于变革推动者了解如何指导他们的努力。三十五个问题组成了ODQ,七个变量各五个问题。要求受访者以1到7的等级表示他们对组织的当前观点,得分“4”表示中性点。|ODQ说明ODQ可以被运用到一个工作单元,一个完整的组织或者某个随机样本。你也可以用于分析员工或职能部门,以及评估不同级别的管理或监督的思想。它应由顾问或流程促进者来进行管理,以确保对问卷及其使用给出充分的解释。顾问还可以培训其他人来管理调查问卷。|ODQ的用途调查问卷的管理员必须向...